to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmanın ne kadar zor olduğuyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Faturalı... hattımı faturasız hatta geçirmek için bugün 11.00–14.00 saatleri arasında 444 1 444 numarasını defalarca aradım. Faturasız hatlar birimine yönlendirildikten sonra yaklaşık 15–20 d
Türk Telekom ev internetimiz 17 Ağustos 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Modem arayüzünde “Kısıtlanmış Wi-Fi”... ve “uyarı: Fiziksel wan Bağlantısı Bulunamadı” uyarıları çıkıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Burası bir iş merkezi olduğu için sadece ben değil, birçok iş yeri bu ne
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yıllardır sadece 10 Mbps hızında hizmet alabiliyorum. 2026 yılına gelmiş olmamıza... rağmen koskoca mahallede kimse 10 Mbps’in üzerine çıkamıyor ve altyapımız bir türlü güncellenmiyor. Gün içinde saat fark etmeksizin her zaman aynı yavaşlık söz konusu. Defalarca
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım e-sim sorunu ve buna bağlı olarak gördüğüm hizmet yetersizliğini paylaşmak ...istiyorum. Dün 12.00–14.30 saatleri arasında, toplam 2,5 saat boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve basit bir teknik sorunu çözmeye çalıştım. Yaklaşık yarım saat m
Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yapmak istediğimde sistemde “işlem kısıtınız var” uyarısı ile ka...rşılaşıyorum. Bunun üzerine yapılan sorgulamalarda üzerime kayıtlı herhangi bir borç veya engel bulunmadığı söylendi, ancak buna rağmen işlem kısıtı kaldırılmadığı için abonelik ba
Türk Telekom altyapısı üzerinden sabit internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sistemde adresi...mde altyapınızın mevcut olduğu bilgisi verilerek abonelik sürecim başlatıldı. Ancak adrese yönlendirilen kurulum ekipleri, binamda ve dairemde internet hizmeti sunulabilmesi için g
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 10 Ağustos’tan bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telek...om Müşteri Hizmetleri’ni aradım ve adresime teknik ekip yönlendirildi. Yapılan kontroller ve modem kutusunun değiştirilmesi sonrasında sorunun modemden veya bağlantıdan kaynaklanma
8840748878 numaralı Türk Telekom abonesiyim ve 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk iki aydır, 15.06.20...26 tarihinden bu yana evimde internet yok. Defalarca arıza kaydı açılmış olmasına rağmen sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde yaklaşık 10–15 defa aradım. Her
Türk Telekom abonesiyim. Sakarya Adapazarı’ndaki adres değişikliğim sonrasında internetimi nakil ettirmek ve fiber hatta... geçmek istedim. Eski hattın arızalı olduğunu söyleyen ekip, bu hattın zaten eski olduğunu, fiber başvurusu yapmamın daha sağlıklı olacağını belirtti ve buna göre işlem yapıldı. A
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum ve 8 Ağustos’ta saat 12.38’den beri evimde internetim tamamen kesik. Alt...yapı kaynaklı olduğu söylendi ancak bugün 23 Ağustos olmasına rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, kimse sorunu yerinde incelemedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defala
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone hattımdan Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. Hattıma geçiş yaptıktan kısa süre sonra... bazı kişilerin beni arayamadığını fark ettim. Ben onları arayabiliyorum, telefonları çalıyor ve görüşme yapabiliyoruz, ancak aynı kişiler beni aradıklarında telefonum hiç çalmıyor
Türk Telekom üzerinden 20 Temmuz tarihinde 100 Mbps internet paketi için yeni abonelik başlattım. Ancak bağlantım yapıld...ığı günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, sürekli kopmalar yaşıyorum. İlk başta sorunun eski modemden kaynaklandığı söylendi, bunun üzerine kendi imkanlarımla yeni bi
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. Adana ili Ceyhan ilçesi Aydemiroğlu Mahallesi Mehmet Sapçı... Sokak’taki adresimde bulunan internetim yaklaşık 6 aydır tamamen kesik ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Türk Telekom gibi köklü bir şirkete yakışmayan bir süreç
Türk Telekom ile yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de süreç yönetimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...Aboneliğimi ilk olarak İzmir’de başlattım, daha sonra Denizli’ye taşındım ve sabit ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Başta bulunduğum adreste altyapı olmadığı s
Türk Telekom müşterisi olarak kullandığım mevcut tarifemi aynen devam ettirmek istediğim halde, çağrı merkezi üzerinden ...sürekli olarak daha pahalı üst paket satılmaya çalışılmasından şikayetçiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde, mevcut tar
Türk Telekom ev interneti için 10.08.2026 tarihinde Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper paketi başvurusu yaptım. Başv...urum sistemde “Ön Başvuru Oluşturuldu” olarak görünmesine ve binamda boş port olmasına rağmen, defalarca aramama karşın her seferinde “altyapı çalışmaları var, altyapı uygun değil”
21.08.2026 tarihi saat 23.30’dan beri Türk Telekom ev sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemi kapatıp açma..., resetleme gibi tüm temel adımları denememe rağmen bağlantı hâlâ gelmiyor ve internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, sistemde 5820****53 num
Ankara Çankaya’da bulunduğum sokakta ve binamızda aylar önce Türk Telekom tarafından fiber kablolama çalışması yapıldı, ...binamıza kadar fiber çekilmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Yaklaşık dört aydır fiber altyapının devreye alınmasını bekliyorum; ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte d
Uzun süredir Türk Telekom VDSL internet aboneliğimde ciddi bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 senedir inte...rnetim gün içinde sık sık kopuyor, yeniden bağlanıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı çok olumsuz etkiliyor. Kablo kaynaklı bir problem olabileceğini özellikle beli
Türk Telekom üzerinden iş yerim için internet aboneliği başlattım, yaklaşık bir aydır bağlantı aktif olmasına rağmen iş ...yerimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çekim gücü çok zayıf ve gün içinde neredeyse hiç stabil bağlantı alamıyorum. Maillere giriş yapamıyo
Zonguldak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom ile hiçbir sözleşmem, hattım veya aboneliğim olmamasına rağmen adıma borç v...armış gibi e-posta alıyorum. 22.08.2026 tarihinde 2.005,25 TL tutarında, 7044546029 hesap numaralı bir DSL ev internet faturasıyla ilgili, son ödeme tarihinin geçtiğini bildiren bi
02.06.2026 tarihinde Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvuru sonrası binanın altyapısı da... kuruldu, kablolar çekildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantısı yapılmadı ve ekipler kuruluma gelmedi. Bu süreçte Türk Telekom’u defalarca aramama rağmen h
Türk Telekom mobil hattım için 19 Ağustos günü Adana Atatürk Caddesi’nde, Büyükşehir Belediyesinin karşısındaki Türk Tel...ekom bayisine gittim. Buradaki görevli bayanın yönlendirmesiyle 6008’e SMS atmam istendi. Bu işlem sonrası mevcut taahhüdüm bozuldu ve yeni taahhüt üzerinden işlem yapıldı. Bu yan
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bugün telefonla ulaşmaya çalıştım. Yapay zeka ile defalarca tuşlama yapmak zorunda kal...dıktan sonra ancak gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirildim. Hava Hanım isimli bir çalışanla çok kısa bir görüşme oldu ve işlem yapılmadan beni başka birine aktaracağını söyl
