Fiber İnternet Bağlantısının 16 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

İstanbul Kağıthane’de evime Türk Telekom üzerinden fiber internet bağlatmak için 21/09/2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamadım.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde yalnızca “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir adım atılmadı, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. Başvuruya ait iletişim numaram 0535*****87’dir. Fiber internet bağlantımın artık daha fazla geciktirilmeden acil olarak gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.