Magnet Mobil İnternet Hattım Sürekli Kopuyor Ve Hızı 1 Mbps’ye Düşüyor

Türk Telekom Magnet mobil internet hattımı bir haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor ve hızım çoğu zaman 1 Mbps civarına düşüyor, bu nedenle internette en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Bilgisayardan şikayet yazamayacak kadar yavaş olduğu için bu metni ancak telefonumdan yazabiliyorum. Yaptığım hız testlerinde de bağlantının kurulamadığına dair hata ekranlarıyla karşılaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattı sıfırlayacaklarını ve modemi yeniden başlatmamı söylediler, ancak tüm bu yönlendirmelere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve kesintiler ile düşük hız devam ediyor. Magnet hattımın bağlı olduğu 5425****33 numaralı hizmetimden aldığım verim, ödenen ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor.

Magnet mobil internet hattımdaki kopma ve hız sorunlarının detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantı hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını istiyorum.