Tivibu Go Aboneliğinde Tekrarlanan Yetkisiz Çekimler Ve İzinsiz Üyelik İptali

Tivibu Go aboneliğim ile ilişkili olduğu belirtilen ödemeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank kartımdan, Nomu Pay / Tnet a. Ş. Üzerinden (VakıfBank Sanal pos – E-Ticaret) kısa süre içinde birden fazla çekim yapılmıştır.

25.09.2026 tarihinde saat 11:22’de 159,90 TL (İşlem No: 2026013429258928 – Provizyon: 490938) ve aynı gün saat 15:03’te 159,90 TL (İşlem No: 2026013438949571 – Provizyon: 061422), 26.09.2026 tarihinde saat 12:48’de 159,90 TL (İşlem No: 2026013477723507 – Provizyon: 591134), 27.09.2026 tarihinde saat 12:33’te 159,90 TL (İşlem No: 2026013521799567 – Provizyon: 484857), 28.09.2026 tarihinde saat 12:58’de 159,90 TL (İşlem No: 2026013567539390 – Provizyon: 694816) ve 29.09.2026 tarihinde saat 12:34’te 159,90 TL (İşlem No: 2026013618234043 – Provizyon: 604989) olmak üzere toplam 6 işlemle 959,40 TL tutarında çekim yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 0611’dir, Tivibu Go hizmet numaram ise 11168209325’tir.

Aylık bir abonelik için 5 gün içinde, aynı gün içinde iki kez dahil olmak üzere peş peşe her gün çekim yapılmasının bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu çekimlerin hangi hizmet veya paket karşılığında yapıldığını bilmiyorum ve bu işlemlere onay vermedim. Ayrıca Tivibu Go üyeliğim tarafımca herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen bilgilendirme yapılmadan sonlandırılmıştır. Daha önce bu konuda yönlendirildiğim adrese yazılı olarak başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Her bir çekimin hangi hizmet veya paket için alındığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, hatalı veya mükerrer olan tüm çekimlerin tamamının ivedilikle kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tekrarlı çekimlerin derhal durdurulmasını, iznim dışında iptal edilen Tivibu Go üyeliğimle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek konunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Talebimin gecikmeden sonuçlandırılmasını rica ederim, aksi halde bankam üzerinden harcama itirazı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı belirtmek isterim.