Türk Telekom yönlendirme

Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 48 saattir devam eden bir arıza bulunmaktadır. Modem ve ont cihazında los ışığı kırmızı yanıp sönmekte olup internet hizmeti tamamen kesilmiştir. Arızayı fark ettiğim anda müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum. Ancak aradan 48 saatten fazla süre g...

Bu ay Türk Telekom’a geçiş yaptım ve mobil hattımda bugün tamamen bilgim dışında internet aşımı yaşadım. 600 MB için hattıma 600 TL ücret yansıtıldı. Aşım uyarı SMS’i saat 17.39’da geldi, ancak ben bu mesajı daha göremeden saat 17.41’de hatta 600 TL’lik ücretin işlendiğini fark ettim. İnternetimi la...

Türk Telekom mobil hattım faturalı ve yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda telesekreter menüsünde dakikalarca tuşlama yapmama rağmen hiçbir yerde müşteri temsilcisine yönlendirme çıkmıyor, sürekli en başa dönüyor ve kimseyle görüşemiyorum. Taahhüdümün süre...

Türk Telekom mobil hattımda günlerdir internet sorunu yaşıyorum. Çekim gücü tam olmasına rağmen mobil veri ya hiç açılmıyor ya da neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş. Özellikle son 5–6 gündür mobil veri çok kötüydü, şimdi ise tamamen açılmıyor ve internetsiz kaldım. Şu an Afyonkarahisar Bolva...

Türk Telekom ev internetimde bina içindeki cam kablodan kaynaklı bir arıza nedeniyle Perşembe gününden beri tamamen internetsiz durumdayım. 35 Mbps paket kullanıyorum ve zaten ara ara kopmalar yaşarken şimdi günlerdir bağlantım hiç yok. Arızayı fark eder etmez ilk gün müşteri hizmetlerini aradım, t...

Türk Telekom Magnet sınırsız paket kullanıyorum ancak aboneliği aldığım günden bu yana, yaklaşık 2–3 aydır internet hızım neredeyse hiç kullanılabilir seviyede değil. Sınırsız tarifede olmama rağmen hızım sürekli 2 Mbps civarında kalıyor. 2026 yılında bu kadar düşük hızla internet kullanmak zorunda ...

Türk Telekom hattım için yurt dışına çıkmadan önce 17.05.2026 tarihinde İtalya’da kullanmak üzere haftalık konuşma ve internet paketi satın aldım. Bu paket için 900 TL tutarında ücret faturalandırıldı. Telefonda verilen tüm yönlendirmeleri dikkate alarak gerekli ayarları yaptığım halde, İtalya’da bu...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Kazan Kazan uygulamasında bayrama özel 1 GB hediye verileceğine dair bir kampanya gördüm. Aynı içerikte bilgilendirme SMS’i de aldım ve SMS içindeki linke tıkladığımda 1 GB hediyemin hattıma tanımlanmasını beklerken sadece uygulamanın ana ekranına yönlendirildim. ...

30.05.2026 tarihinde İstanbul’daki Türk Telekom Özdilek bayisine esim işlemi için gittim. Çalışanlar, “İki gündür sorun yaşıyoruz, sistem hata veriyor, ne zaman düzeleceği belli değil” diyerek beni birkaç dakika içinde geri gönderdiler. Detaylı bir açıklama yapılmadığı gibi, alternatif bir çözüm ya ...

Türk Telekom hattıma, Docutime isimli beauty‑camera uygulamasını kullanırken önüme çıkan şeffaf ve anlaşılır olmayan bir yönlendirme ekranı sebebiyle, ücretli bir dış servis olduğunu fark etmeden onay verdim. Ekranda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, gelen SMS şifresinin ücretli bi...

Uzun süredir Türk Telekom hattımda 9520’den şifre gönderimi yapılmıyor. On günden fazla zamandır şifre alamadığım için internet işlemlerine, özellikle de gelen linklere mobil internetle giriş yapamıyorum ve gerekli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama...

Türk Telekom mobil hattımda tarafıma hediye olarak tanımlanan internet paketini kullanmama rağmen, aynı gün kendi kendine ek internet paketi satın alınmış gibi işlem yapılmış ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmemiştir. Hediye internetim varken hattıma 457 TL tutarında fahiş bir ek...

Uzun süredir TTNET 50 Mbps internet aboneliğimi İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır internet hizmetinden doğru düzgün yararlanamıyorum. Sürekli kopma sorunu yaşıyorum, bağlantı sık sık gidip geliyor ve hız da belirgin şekilde düşüyor. Bu süreçte en az on kez arıza ka...

Türk Telekom üzerinden 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır internetim sürekli olarak hiç bağlanmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak 555 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım ancak müşteri hizmetleri h...

Türk Telekom tarafından arıza kaydı oluşturduğum için evime gelen ekipler kabloya bakıp ankastre kutusundaki sorunu düzeltebiliriz belki diye bakıp gittiler ve sorun binanın kablolamasında yani ankastre kutusundaki bir problemmiş Türk Telekom aradığımda ise bana bir elektrikçi ile iletişime geçip ge...

İzmir Çiğli Şirintepe’de Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 günü aşkın süredir, altyapıda anlatılan kabloda kopma olduğu söylenmesine rağmen hiçbir şekilde arayan soran olmadı. Her gün telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde acil diye kayıt oluşturduklarını sö...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra yaklaşık 10 gündür yeni bir tarifeye geçmek için hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece mevcut kullandığım tarife “kendim tarifem” görünüyor ve geçebileceğim tek seçenek olarak bu gösteriliyor; ...

Türk Telekom data hattımın irtibat numarasını değiştirmek için bugün saat 10.00’dan beri müşteri hizmetlerini arıyorum. 5061****34 numaralı data hattımın irtibat numarasının 5332****45 olarak güncellenmesini talep ettim. Görüşmelerim sırasında tam 4 defa ilgili birime yönlendirildim, her seferinde ...

Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve isteğim dışında Weedz isimli bir abonelik başlatıldığını 29 Mayıs 2026 tarihinde gelen SMS ile öğrendim. DSL admin paneline giriş yapmaya çalışırken SMS ile gelen kodu sistem girişi için zannedip onayladım, meğer bu onay Weedz adlı reklam/abonelik hizmetine v...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında Osmaniye Merkez’de 1000 Mbps hızındaki paketi mart ayından beri kullanmaktayım. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır internet hızım ve bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satılan pakete rağmen yaptığım hız testlerinde hem download hem d...

Türk Telekom üzerinden 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 11.05.2026 tarihinde internet kablomuz yırtıldığı için bağlantımız tamamen kesildi. O günden beri defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen evime herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söy...

Türk Telekom’dan almakta olduğum Fiber 200 Mbps evde internet hizmetim 18 Mayıs tarihinden bu yana Adana Sarıçam’daki adresimde tamamen kesik durumda. Kesintinin hemen ertesi günü, yani 19 Mayıs’ta ilk arıza kaydımı oluşturdum ancak günlerce ne gelen oldu ne giden, ne de arayıp bilgilendiren. Mağdur...

Türk Telekom faturasız hattım için yeni müşterilere sunulan, ilk 90 gün için geçerli “Selfy Merhaba 50 GB 200 TL” paketinden yalnızca bir kez yararlanabildim. Mart ayında bu paketi satın aldım. Paketimin süresi dolmaya yakınken, ilgili paket mobil uygulamada yeniden satın alabileceğim paketler arası...

Türk Telekom mobil hattıma ait sim kartım telefonum çalındığı için iptal oldu ve yeni sim kart çıkarmak amacıyla Kuşadası Davutlar’daki Türk Telekom bayisine gittim. Bayide bana yeni sim kartı elden teslim ettiler ve bunun için 200 TL Nakit ücret aldılar. Daha sonra gelen faturamda aynı sim kart de...