to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimin taahhüdünü yeniledikten sonra, Mart ayına ait faturamda 10.900,00 TL gibi çok yüksek bir ceza bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen böyle bir ceza çıkarılmasını hem haksız hem de mantıksız buluyorum.
Bu konuyu defalarca anlatmak ve düzeltilmesini sağlamak için 6 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, net bir açıklama da alamadım. Her seferinde zaman kaybettim fakat sonuç alamadım.
Evde çocuk baktığım için ekonomik olarak zaten zorlanıyorum ve bu kadar yüksek, haksız olduğunu düşündüğüm bir cezayı ödeme imkanım kesinlikle yok. Taahhüt yenilenmiş bir hat için tarafıma çıkarılmış olan 10.900,00 TL’lik ceza faturasının iptal edilmesini ve bu haksız borcun sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 31 Aralık dönemine ait 3.200 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa kısa süre önce taahhüdüm yenilendi ve aylık fatura tutarımın yaklaşık 460 TL civarında olması gerekirken bu kadar yüksek bir rakamla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben bu taahhüdü Türk Telekom online uygulaması üzerinden onayladım. Daha sonra müşteri temsilcisiyl...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 10 yıldan fazladır aynı hat üzerinden kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için aylık yaklaşık 650 TL ödemem gerektiği söylendi. Şu anda ise faturam yaklaşık 570 TL civarında geliyor. Uzun yıllardır ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün yenilenmesi gerekirken sistemde yenilenmedi ve bu nedenle bir aydır yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Taahhüdümün devam etmesini beklerken, faturam taahhütsüzmüşüm gibi yüksek tutarda çıkarıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her ...
Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve şu an 24 Mbps limitsiz paket kullanmaktayım. Mart ayında yaptığım taahhüt yenilemesi sonrasında faturam 400 TL civarından 900 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt yenileme sırasında faturamın 900 TL olacağı bilgisi verilm...
Yorumlar