to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Taahhüt İçin 10.900 TL Haksız Ceza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom ev internet aboneliğimin taahhüdünü yeniledikten sonra, Mart ayına ait faturamda 10.900,00 TL gibi çok yüksek bir ceza bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen böyle bir ceza çıkarılmasını hem haksız hem de mantıksız buluyorum.
Bu konuyu defalarca anlatmak ve düzeltilmesini sağlamak için 6 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, net bir açıklama da alamadım. Her seferinde zaman kaybettim fakat sonuç alamadım.
Evde çocuk baktığım için ekonomik olarak zaten zorlanıyorum ve bu kadar yüksek, haksız olduğunu düşündüğüm bir cezayı ödeme imkanım kesinlikle yok. Taahhüt yenilenmiş bir hat için tarafıma çıkarılmış olan 10.900,00 TL’lik ceza faturasının iptal edilmesini ve bu haksız borcun sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Taahhüt yenilemem sonrasında 10.900 TL tutarında haksız bir ceza faturasına maruz kaldım. Konuyu 6 kez müşteri hizmetlerine ilettim ancak hiçbir geri dönüş almadım ve iletişim kurulmadı. Bu durum beni çok kötü hissettirdi ve ücret iade talep ediyorum.
