to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden aldığım cihazın ödemelerini mobil faturam üzerinden 6 taksit olarak yapıyordum. Bu taksitlerin 2 tanesini ödedim, ancak sonrasında 3 faturayı ödeyemediğim için tekrar taksitlendirme talep ettim ve 15 aya yayılan yeni bir taksit planı oluşturuldu.
Sorun şu ki, bu yeni taksitlendirme sadece sistemde görünüyor, fakat ne Türk Telekom bayisinde ne de müdürlükte ödeme ekranlarında görünmediği için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durumla uğraşıyorum, hem bayi hem de müdürlük bu sorunu dikkate almıyor ve çözüm üretmiyor.
Müşteri numaram olarak kullandığım telefon hattım 0501********09’dur. Taksitlendirmenin bayii ve müdürlük sistemlerinde de görünür hale getirilmesini, ödemelerimi düzenli bir şekilde yapabilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını ve bu karışıklıktan dolayı herhangi bir mağduriyet yaşamamak için tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom kurumsal mobil hattımızı başka bir operatöre taşıdıktan sonra son faturamızı ödemek istedik ancak fatura sistemde görüntülenemiyor. Bugün Ankara’da bir Türk Telekom bayisine gittiğimde, görevli son faturayı göremediğini, sistemde görüntülenemediğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom bayilerinden taksitli cihaz almak istediğimde, sistemde başka operatöre borcum olduğu gerekçesiyle sürekli reddediliyorum. Oysa başka hiçbir operatöre borcum bulunmuyor, aksine diğer operatörlerden rahatlıkla cihaz alabiliyorum. Bayiler bu durumla ilgili hiçbir açıklam...
5541****25 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom’dan 20 gün kadar önce faturama ek 12 ay taksitli bir cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak cihaz taksitini peşin olarak kapatmak istediğimi, peşin ödemede indirim talep ettiğimi belirttim. Bana, ilk faturam ödenm...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden taksitli telefon almak istediğimde uzun süredir “hattın mevcutta devam eden cihaz işlemi vardır” hatası alıyorum. Oysa hattım üzerine aldığım önceki cihazın ödemesini yaklaşık 5–6 ay önce tamamen bitirdim ve şu anda devam eden herhangi bir cihaz taksitim ya da ...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı yaklaşık ağustos ayından beri ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden ödeyemiyorum. Ödeme adımına gelip onay vermeye çalıştığımda her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilemedi. Lütfen 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayınız.” uya...
Yorumlar