Türk Telekom buca müdürlüğü
71 şikayet
Ankara İncesu Şubesinde Tek Personelle Uzun Bekleme Ve Çalışma Saati İhlali
13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 10:20 civarında Ankara İncesu’daki Türk Telekom müdürlüğüne cep numara devir işlemi i...çin geldim. Müdürlükte bu kadar çok personel masası ve peron olmasına rağmen içeride sadece bir kişinin çalıştığını gördüm. Herhangi bir yoğunluk olmamasına, toplamda 4 kişi bekliy


Randevuya Gelinmemesi Ve Boşuna Harcanan Gün
16.06.2026 tarihinde Türk Telekom Silifke Müdürlüğü üzerinden internet modem kurulumu için 08.00–11.00 saatleri arasına ...randevu verildi. Buna rağmen belirtilen saatler boyunca ne adrese gelen oldu ne de en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Tüm günümü bu randevuya göre ayarladım, özellikle izin almak z
Yeni Taksit Planı Ödeme Ekranlarında Görünmüyor, Ödeme Yapılamıyor
Türk Telekom üzerinden aldığım cihazın ödemelerini mobil faturam üzerinden 6 taksit olarak yapıyordum. Bu taksitlerin 2 ...tanesini ödedim, ancak sonrasında 3 faturayı ödeyemediğim için tekrar taksitlendirme talep ettim ve 15 aya yayılan yeni bir taksit planı oluşturuldu. Sorun şu ki, bu yeni taksitle
Personel Eksikliği Nedeniyle Bağlar Türk Telekom Müdürlükte Saatlerce Bekleme
Diyarbakır Bağlar Huzurevleri’indeki Türk Telekom müdürlüğünde her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Personel sayı...sı çok yetersiz, masaların çoğu boş duruyor ve vatandaşlar ortada bırakılmış durumda bekliyor. Bugün de işlem için bu müdürlüğe geldim ve şu an itibarıyla 1 saattir bekliyorum. An

Mobil Heryöne Tarife Değişiminde Haksız 180 TL Ücretin İadesi
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Mobil Heryöne tarifesiyle ilgili olarak bugün yaşadığım hat devri ve tarife deği...şikliği sürecinde haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hat zaten benim adıma kayıtlıyken faturalı hattan faturasız hatta geçiş işleminde faturama yaklaşık 180 TL tutarında ek
Türk Telekom'un Bilgi Vermemesi Sivas Emniyetinin Soruşturmasını Zorlaştırıyor
27 Ağustos 2025'de Sahibinden uygulamasında gördüğüm bir daire ilanı üzerinden, ilanı yayınlayan emlak ofisi yetkilisi i...le telefonla görüşerek daire kiralama konusunda anlaştım ve bana iletilen banka hesabına aynı gün 60.000 TL kapora ödemesi yaptım. Süreç içerisinde ilgili şahsın ve/veya emlak ofis
Faturada Hat Kesme Ücreti Yansımaları Ve Tek Taraflı Hattın Kapatılması
Türk Telekom faturama hat kesme ücreti yansıtmış. Faturamı ödediğim halde ayrıca hattımıda tek taraflı kapattı aradığımd...a yanlışlıkla olmuş olabilir belki kesilmez bu ücret denildi. Ama ben güncel fatura bilgisinde görüyorum. Yıllardır bu hattı kullanıyorum ama karşılığında hattım kapatılıyor ve üze
Türk Telekom’un Yer Altı Kablosu Dökümünden Çamur Ve Su Birikintisi Sorunu
Ben Osmaniye ili Ulaşlı Mahallesi 11503 no:26 sayılı yerde ikamet ediyorum. Türk Telekom bu sokak üzerine yer altı kablo...su döşedi; kazdıkları toprak ve molozları benim sulama ve atık su kanalının içine dökmüş. Yağmur yağdığında sular, benim ikamet ettiğim müstakil evin önüne çamur oluşturuyor ve sul



10 Yıldır Binamızda İnternet Altyapısı Kurulmuyor, Mağduruz
Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Hayati Haranı Mahallesi Şehit İ****** D**** Sokak’taki Aile Apartmanı’nda oturuyorum. Bulunduğ...umuz binada 6 daire ve 8 iş yeri olmasına rağmen, 10 yıldan fazladır Türk Telekom tarafından hiçbir internet altyapısı kurulmadı. Aynı sokakta ve ana caddede bulunan komşularımız y
Mobil İmza Başvurusunda Sürekli Engeller Ve Yetersiz Hizmet
07.11.2025 tarihinde Mobil İmza başvurusu yapmak için Türk Telekom Turgutlu/MANİSA şubesine gittim, yetkili personelin i...zinli olduğu ve 10.11.2025 tarihinde iş başı yapacağı, o tarihte gelmem halinde işlemimin yapılacağı söylendi. Söylenilen tarihte, yani 10.11.2025’te tekrar başvuru için gittiğimde
13 Eylülden Beri Çözülemeyen Telefon Hattı Arızası Ve İletişim Sorunu
Sevgili Türk Telekom; internet var telefon yok, 13 eylülden bu yana yıl olmuş 2025 halen genel arıza denip geçiştiriliyo...r. Yaw muhatap bulamıyoruz, kurumsallık bu mudur yani? İş yeri olduğu için ve telefonu devamlı kullandığımız için durumun aciliyetini 3 defa çağrı merkezine bildirdiğim halde halen
Şubede Yapılamayan İşlem Yüzünden Mağduriyet
24.10.2025 tarihinde İzmir Çiğli Ataşehir, Anadolu CD. No:979 adresindeki Türk Telekom şubesine annemi Emniyet tarifesin...e dahil ettirmek için başvurdum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak sundum. Ancak şube çalışanları bu işlemi yapamayacaklarını, sadece genel müdürlüklerin bu işlemi gerçekleştir
Türk Telekom Borcum Silindiği Halde İcra Kaldırma Yazısı Gönderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 7420 sayılı kanun gereği 2000 TL altında olan borçlar silinmiş olmasına r...ağmen, Ankara 33. İcra Müdürlüğü’ne ait 2022/54684 dosya numaralı işlem kapsamında, icra müdürlüğü tarafından TTNET (TR Mobil İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi) müdürlüğüne resmi
5 Yıldır Beklenen Altyapı: Türk Telekom'dan Çözüm Yok!
2019 yılından beri İzmir Menderes Bulgurca Mahallesi 6827 Sokak No:64 adresinde Türk Telekom altyapı çalışmasının yapılm...asını bekliyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu süreç devam ediyor ve bu süre içinde 5 kere farklı şubelere gidip başvuru yaptım. Her defasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı ça
Apartmanımıza 2 Yıldır İnternet Kutusu Takılmıyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Kars Sarıkamış’ta bulunan apartmanımızda yaklaşık iki yıldır internet kutusu bulunmuyor. Apartman sakinleri olarak Türk ...Telekom’a defalarca başvuruda bulunduk ve topluca dilekçe verdik. Ancak Kars İl Müdürlüğü, tüm taleplerimize rağmen kutu takılmasını sürekli olarak erteliyor ve herhangi bir çözüm
Esim Başvurum Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Sonuçlanmıyor
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Türk Telekom müdürlüğünden 5534****81 numaralı hattıma esim almak için başvuru yap...tım. Ancak başvuru sırasında kimliğim doğrulanamadığı için işlem gerçekleştirilemedi. Müdürlükteki çalışan personel ilgiliydi fakat yetkilerinin bu sorunu çözmek için yeterli olmad
Modem İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Haksız Fatura Yansıtılması
Türk Telekom'la yaşadığım ve asla çözüme ulaştıramadığımız bir konuyu paylaşmak istiyorum. Kendilerinden bir modem almış...tım ve yıllardır asla sağlıklı kullanamadığım internet için daha fazla para ödemeyi sürdürmek istemediğim için, modemin 25.08.2025 tarihinde tarafıma ulaşmış olmasına rağmen 28.08.
Uzun Bekleme Süresi Ve Kaba Personel Davranışı Mağduriyet Yaratıyor
Bugün İzmir Üçyol Karabağlar Türk Telekom Müdürlüğü’nde işlem yapmak için gittim ve yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca sı...ranın ilerlemesini bekledim. Sıra neredeyse hiç ilerlemedi ve bekleyen birçok kişi mağdur oldu. Bekleme süresiyle ilgili müdüre şikayetimi ilettiğimde ise, “Erken gelseydiniz o zam
Referans Hakkım Aktif Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor
EGM hattı kullanıyorum ve Türk Telekom'un 3 kişiye kadar verdiği referans hakkını kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri i...le görüşme yaptığımda şikayet kaydı oluşturuyor ancak gelen yanıt 6008'e mesaj atsın oluyor. 6008'e mesaj attığımızda ise karşı tarafa yetkisi yok şeklinde bilgilendirme mesajı gid
Fiber Altyapı Var, Bağlantı Yok: Türk Telekom'un Çelişkili Hizmeti
Türk Telekom TTNET VDSL müşterisiyim. Binamın girişinde fiber internet kutusu ve hattı olmasına rağmen, yaklaşık 1-2 ayd...ır daireme fiber internet bağlantısı yaptıramıyorum. Yan binalar da imza vermesine rağmen, ekteki ekran görüntülerinde de yer alan Türk Telekom dan gelen Fiber İnternet ile ilgili
Fiber Modem İçin Ödeme Yaptım Altyapı Yok İade Ve Para İadesi Alamıyorum
Türk Telekom 24 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olduğu ve bu nedenle fiber ...modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 3.590 TL ödeyerek tek seferde fiber modem satın aldım. Ancak daha sonra adresimde fiber altyapı olmadığı ve mevcut ADSL modemi kullanm
Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü’nde Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel Deneyimi
18 Haziran 2025, saat 13:35-14:15 arasında Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü’nde nakil işlemi için sıra aldım ve yaklaşık... 40 dakika bekledim. Bekleme süresi boyunca personelin ilgisizliği, sistem arızası ve sıra karışıklığı gibi sorunlarla karşılaştım. Özellikle sıramı beklememe rağmen, benden sonra
Türk Telekom Bakırköy Müdürlüğü'nde Aktivasyon Ve Bilgi Güncelleme Sorunu
14.08.2025 tarihinde saat 10:30 civarında İstanbul Bakırköy’de bulunan Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, hattım için yeni...den aktivasyon işlemi yaptırmak üzere başvurdum. Hat faturalı olmasına ve tüm vergilerin faturaya yansıması gerekirken, benden kredi kartı ile 800 TL ödeme talep edildi. Faturalı h
İletişim
- Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. Gayrettepe, Beşiktaş, İstanbul, 34349











