Yelki Mahallesi'nde Mobil Çekim Ve İnternet Hızı Sorunları, Apartman Duvarına Verilen Zarar

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve İzmir Güzelbahçe Yelki Mahallesi’nde oturuyorum. Türk Telekom’a geçtiğim yaz döneminden bu yana ciddi çekim ve internet hız problemi yaşıyorum.

Sadece Yelki Mahallesi’nde değil, şehrin genelinde de hat çekimi ve internet hızı sorunlu; ancak özellikle Yelki Mahallesi’nde internet neredeyse hiç çekmiyor, şehir içinde bile basit bir sayfayı açmak çok uzun sürüyor. Günlük kullanımda telefonla interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım ve sorun aynen devam ediyor. Güzelbahçe Yelki Mahallesi ve çevresinde çekim kalitesinin yükseltilmesi için bölgeye yeni bir baz istasyonu kurulmasını ya da mevcut istasyonların güçlendirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca son iki gündür Yelki Mahallesi’indeki kazı ve altyapı çalışmalarından dolayı sabit internetimiz kesikti. Bugün Türk Telekom ekipleri gelerek internet bağlantısını düzelttiler ancak apartmana girdikten sonra hemen solda bulunan Telekom kutusunun altındaki duvara zarar verdiler. Çalışma sırasında alçısı kalktı, duvarın alt kısmı döküldü ve dökülen malzeme ile çöpler olduğu gibi yerde bırakıldı. Bu zararın Türk Telekom ekibi tarafından verildiğini kendi gözümüzle gördük, saha ekibini bu konuda uyardığımızda istersek şikayet oluşturabileceğimizi söylediler.

Türk Telekom ekiplerinin apartman içinde zarar verdikleri duvarın onarımını yapmasını ve yerde bırakılan döküntü, alçı ve diğer malzemelerin temizlenmesini talep ediyorum. Hem mobil çekim sorunlarının giderilmesini hem de bina içinde oluşturulan yapısal hasarın en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.