Yavaş Mobil İnternet Ve Haksız Cayma Ücreti

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca Türkiye’nin neresinde olursam olayım mobil internet hızım son derece yavaş. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun görünmediği, hattımda problem olmadığı söyleniyor. Ancak günlük kullanımımda interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum ve bu mağduriyetim devam ediyor.

Bu sebeple operatör değiştirmek istediğimde tarafıma yüksek tutarda cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Hizmetten memnun kalmadığım ve taahhüt edilen kaliteyi alamadığım halde benden yüksek cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.

Yaşadığım internet hız problemi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ve bu süreçte tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.