to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bireysel faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 aydır şehir merkezinde dahi internet hattım sağlıklı çekmiyor, doğru düzgün video bile izleyemiyorum. Hizmet sağlayıcı olarak temel bir mobil internet hizmetini verememelerine rağmen fatura almaya devam ediyorlar.
Bu sorun için yaklaşık 3 ay önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve yaşadığım mağduriyeti anlattım, taahhüdümün iptal edilmesini ve cayma bedeli alınmamasını talep ettim. Ancak buna rağmen benden cayma bedeli talep edileceği söylendi. Ben ödediğim ücreti hizmet almak için ödüyorum, firmanın sunduğu hizmet yetersizken sadece bu firmayı zengin etmek için ödeme yapmak istemiyorum.
Türk Telekom’un çekim ve internet sorunumu çözmesini, çözülmüyorsa da kalan 5 aylık taahhüdümün hiçbir şekilde cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 40–45 gündür Türk Telekom faturalı hattımda hem şebeke hem de internet konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Bulunduğum ilin genelinde çekim sorunları nedeniyle ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de tic...
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, hattımı aldığım ilk günden beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. İlçe merkezinde ikamet etmeme rağmen telefonum çoğu zaman kapsama alanı dışında kalıyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum. Bu...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 12 Kasım 2025 tarihinden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat sürekli 3G’ye düşüyor, şebeke gidip geliyor ve hattımı, internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen faturam aylık yaklaşık 810 TL olarak gelmeye devam ediyor. Defalarca hattımı kullana...
Yorumlar