to read complaints and reviews, or file yours. 
TT Telekom’da adıma kayıtlı olan ve 543***1147 numaralı, babamın kullandığı mobil hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam 82 yaşında, tuşlu telefon kullanıyor ve internet ihtiyacı olmadığı için hattımız internetsiz, sadece konuşma olan bir paketteydi. Aylık yaklaşık 170 TL ödüyorduk.
22 Nisan tarihinde, benim adıma kayıtlı olan bu hat, babam kullanırken müşteri hizmetleri tarafından aranıyor ve benim rızam, bilgim ve onayım olmadan babama taahhüt onayı alınıyor. Üstelik internet içeren, çok daha pahalı bir pakete geçirilmiş. Babamın kulağı az duyduğu ve bu konulardan anlamadığı açık olmasına rağmen, hat sahibinin kendisi aranıp onay alınmadan böyle bir işlem yapılması kabul edilebilir değil.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdün iptal edilmesini ve hattın tekrar internetsiz sadece konuşma paketine geçirilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen talebim karşılanmadı, taahhüdü iptal etmiyorlar ve eski tarifeye geri döndürmüyorlar. Sonuç olarak 170 TL ödediğimiz hat için şu an yaklaşık 380 TL ödemek zorunda bırakılıyoruz.
Ben bu işlemde onay vermedim, hat sahibi olarak aranmadım ve yaşı, sağlık durumu ve bilgi eksikliği açık olan yaşlı babam üzerinden taahhüt alınmasını son derece yanlış buluyorum. Adıma kayıtlı bu hattın, iznim ve onayım olmadan değiştirilen taahhüdünün iptal edilmesini ve hattın tekrar önceki internetsiz, sadece konuşma paketine geçirilmesini talep ediyorum.
Babamın üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattının faturalarını düzenli olarak kontrol ediyorum. Bu ay faturaya baktığımda 600 TL’yi aşan bir tutar kesildiğini gördüm. Detaylara baktığımda, Türk Telekom’un mevcut taahhüt süresi dolmadan “bitti” gibi gösterip hat üzerine 4 ayrı taahhüt oluşturduğunu...
Babamın adına kayıtlı, kullanıcı olarak benim üzerimde olan Türk Telekom mobil hattımızda, taahhüt bitimi sonrası hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı aşırı derecede artırıldı. Taahhütlü dönemde yaklaşık 360 TL civarında fatura öderken, taahhütün bitmesinin ardından 1.402 TL fatura ...
Türk Telekom mobil hattı kullanan 75 yaşındaki emekli babam, faturalı hat istemediğini açıkça belirtmesine rağmen müşteri hizmetleri tarafından ısrarla faturalı hatta geçirilmiştir. Bu süreçte, hattından defalarca normalin yaklaşık iki katı kadar ücret çekilmiş ve sık sık aranarak zorla ek paket sat...
Babamın Türk Telekom mobil hattı için taahhüdünün bitmesine yaklaşık 3 ay varken 2 Ocak 2026 Cumartesi günü telefonla arandık. Arayan görevli, taahhüdün bitmek üzere olduğunu, yenilemezsek çok yüksek fatura ödeyeceğimizi söyleyerek babama yeni tarifeyi adeta zorla onaylattı. Babam 70 yaşında, emekli...
Türk Telekom mobil hattan 2 tane adıma kayıtlı numara var. Hattını birini ben kullanıyorum diğerini de babam yaşlı olduğundan ona aldım. Bir işlem olduğunda babam yapamaz diye ben gerekli işlemleri yaparım diye aldım. Babamın kullandığı hat taahhüt tarifesi haziran ayında bitiyor. Türk Telekom müşte...
Yorumlar