Aşırı Yavaş Ve Kararsız İnternet Hattı İşletmemi Mağdur Ediyor

Denizli ili Baklan ilçesi Dağal Mahallesi’nde bulunan Tetik Kırathanesi işletmemizde, Tıklanet / Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanan internet hizmeti nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayız. İşletmemizin konumu şu şekildedir: https://maps. App. Goo. Gl/Ui1GbNwwrzQQhBxx9

Hattımızda günün her saatinde aşırı yavaşlama ve bağlantı kopmaları meydana gelmektedir. İş yerinde aynı anda sadece birkaç kişi bağlandığında bile internet kilitlenmekte, arama motorunda basit bir sorgu yazarken dahi sistem çoğu zaman yanıt vermemektedir.

Son yaptığımız hız testinde indirme hızımız 3.01 Mbps, yükleme hızımız 6.07 Mbps, gecikme süresi (ping) 75.40 MS ve titreşim (jitter) değeri 327.37 MS olarak ölçülmüştür. Özellikle 327.37 MS gibi son derece yüksek jitter değeri hattın ne kadar kararsız ve sorunlu olduğunu açıkça göstermekte ve işletmemizdeki tüm internet kullanımını olumsuz etkilemektedir.

Mevcut sabit internet altyapısı işletmemizin ihtiyacını karşılamadığı ve yetersiz kaldığı için, iş yerimizde yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi adına mevcut hattımızın ve modemimizin Türk Telekom Magnet Limitsiz hizmeti ile değiştirilmesini ve bağlantımızın bu kapsamda yükseltilmesini talep ediyoruz. Gerekli altyapı incelemesinin yapılmasını ve hizmet dönüşümünün acilen gerçekleştirilmesini rica ederiz.

Alıcılar:Türk Telekom ve Tıklanet

Yazan kişi (kırtahane müşteri si) d**********@gmail.com