to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım Bursa Gürsu adresime bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip ekranında kartım sürekli “transferde” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmedi, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Kartımın nerede olduğunu, neden teslimatın yapılmadığını ve ne zaman elime ulaşacağını öğrenemiyorum.
Banka kartımın acil olarak bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki gecikmeyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
