to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan online olarak 50 Mbps’ye kadar ev interneti aboneliği başlattım ve bu işlem taahhütlü olarak gerçekleştirildi. Hizmetten memnun kalmadığım için, mesafeli satış sözleşmesinde açıkça belirtilen 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi 25.11.2025 tarihinde ilettim. Buna rağmen tarafıma, cezai bedel ödemeden aboneliği sonlandıramayacağım söylendi.
Hem 444 1 444 ve 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini, hem bayii hem de müdürlük kanallarını kullanarak defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadım. İstemediğim halde adıma bir şikayet kaydı açılmış ve bu kaydı gerekçe göstererek “şikayet kaydı sonuçlanmadan yardımcı olamayız” denilerek yaklaşık bir hafta boyunca oyalandım. Tüm görüşmelerimde, kendi mesafeli satış sözleşmelerinde yer alan 14 günlük cayma hakkı maddesini hatırlatmama rağmen 3.400 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi.
Aksaray il müdürlüğüne giderek müdür ile de bizzat görüştüm ve bu görüşmede cayma bedelinin iptal edilebileceğinin söylendiğini özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı ve cayma talebim sonuçlandırılmadı.
Türk Telekom’un kendi sözleşmesinde yer alan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak, hiçbir cezai bedel ödemeden bu aboneliği iptal ettirmek istiyorum. Müşteri numaram 8853103622’dir. Yasal haklarım doğrultusunda, cezai bedelin tamamen kaldırılarak aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. 22.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür ev internetim tamamen yok ve “bölgesel arıza” denilerek sürekli oyalanıyorum. Her aradığımda ya sabah 09.00’da ya da akşam 21.00’de internetin geleceği söyleniyor ancak hiçbir ş...
30 Ekim 2024 tarihinden bu yana İstanbul/Fatih adresimde kullandığım 100 Mbps fiber ev internetim tamamen çalışmıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve şikayet bıraktım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her gün tarafıma sadece otomatik olarak çalışma...
26/06/2025 tarihinden bu yana Cumhuriyet Mah. Karşıyaka Sokak No:23 Çınar/Diyarbakır adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam etmektedir ve bu süreçte yaklaşık 13 kez 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde...
Türk Telekom bayisinde gördüğüm bir internet kampanyası afişine istinaden bayiden bilgi alarak abonelik müracaatında bulundum. 17.04.2024 tarihinde internetim açıldı. Bayinin sözlü olarak verdiğinin dışında herhangi bir bilgi ya da belge verilmediği, sözleşme imzalanmadığı için tarifeyi teyit etmek ...
17.09.2025 tarihinde saat 20:34’te 444 1 444 numaralı hattan Türk Telekom tarafından arandım. Ev internetimde uzun süredir ping ve jitter (dalgalanma) sorunu yaşadığımı, hattımın maksimum 55 Mbit kaldırmasına rağmen 50 Mbit pakette bağlantının sürekli dalgalandığını ve bu yüzden hızımı 35 Mbit’e düş...
Yorumlar