to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan’da evimde kullandığım Türk Telekom modemim, yakın bir yere Yıldırım düşmesi nedeniyle bir anda yandı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Modem artık hiç çalışmıyor ve bağlantı kuramıyorum.
Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradım ve görüştüm. Her seferinde bölgemde genel bir arıza olduğu, bu yüzden benim adıma ayrı bir arıza kaydı açılamadığı söylendi. Arıza kaydı açılamadığı için de teknik ekip yönlendirmesi yapılmıyor ve modemimin arızasıyla ilgili hiçbir işlem başlatılmıyor.
Benim yaşadığım sorun genel arızadan bağımsız olarak, tamamen modemimin yanmasıyla ilgili. Buna rağmen bireysel arıza kaydı oluşturulmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom’un en kısa sürede yanan modemimi inceleyerek ücretsiz şekilde modem değişimi yapmasını ve bağlantımın yeniden kurulmasını talep ediyorum.
ZTE marka Türk Telekom kablosuz modem kullanıcısıyım. Uzun süredir modemimin sinyal kalitesi oldukça düşük ve bu nedenle sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ancak asıl büyük problem, 24/10/2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hattıma 300 TL yüklemeye çalıştığımda yaşandı. Yüklediğim para hesa...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sonunda hizmetimi sonlandırdım ve modemi iade etmek istedim. Ancak Kocaeli gibi büyük bir şehirde modem iadesi için sadece merkezdeki bir müdürlüğün yetkili olması, işlemleri oldukça zorlaştırıyor. Ayrıca abone sahibinin şahsen gelmesi gerektiğ...
Bugün saat 14:50’de kendisini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan bir kişi tarafından +90 850 512 09 **91** numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi “Türk Telekom’dan arıyoruz” diyerek, 5G cihazı satmak zorunda olduklarını, bu cihazı almam gerektiğini ve fiyatının 7.000 TL olduğunu söyledi. G...
28 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım ve teknik ekibe yönlendirildim. Gelen teknik personel, modemimin arızalı olduğunu söyleyerek yeni modem almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine önerilen şekilde yeni bir modem sat...
Türk Telekom adı kullanılarak yapılan modem dolandırıcılığı hakkında kamuoyunu ve yetkilileri uyarmak istiyorum. 2026 yılı içinde beni telefonla arayan kişiler, internetimin kesileceğini söyleyerek yeni bir modem almam gerektiğini iddia ettiler ve bu yolla insanlara çok pahalı modem satmaya çalıştıl...
Yorumlar