to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullanılan modemim yaklaşık iki haftadır düzgün çalışmıyor, internetim sürekli kesiliyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Evde sağlıklı bir bağlantı kuramadığım için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom’u üç kez arayarak kayıt açtırdım. Modemin değişeceği ve ekiplerin gelerek işlem yapacağı söylendi, ayrıca modemin yerinin değiştirilmesini de talep ettim ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir çözüm sunuldu. Her aradığımda sadece beklemem söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor.
Sürekli kopan ve kullanılamaz hale gelen internet nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ekibin en kısa sürede adresime gelerek modemle ilgili sorunu çözmesini, gerekiyorsa modem değişimi ve yer değişikliği yapılmasını, bu süreçte düzgün hizmet alamadığım günler için de faturama indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Prime üyesi olarak 200 MB fiber internet abonesi oldum. Ancak fiber kabloda ya da modemde problem var, internetim sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde bir videoyu izleyemiyorum. Bununla ilgili elimde görseller mevcut. Bir haftadır TT Mobil müşteri hizmetlerini arıyorum ancak uzakta...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sürekli kopma yaşadığım için defalarca arıza kaydı bıraktım, ekipler her seferinde eve gelip sorunu düzelttiklerini söylediler; ancak kısa süre sonra bağlantım yine kopmaya devam etti. Tekrar arıza kaydı oluşturduğ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde modeme bağlantı yaptıktan sonra internet en fazla 30–60 saniye kadar çalışıyor, ardından modem otomatik olarak bağlantıyı kesiyor. Modemi kapatıp açtıktan ve telefondan Wi-Fi’yi kapatıp açtıktan ...
Türk Telekom iş interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır her gün sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İş yerinde internet sürekli kesildiği için hem işlerimiz aksıyor hem de aldığımız hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Sorunlar başladığından bu yana haftada bir iki kez müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar