Vicco Bursa Korupark Şubesinde Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Talebi

Vicco Bursa Korupark şubesinden aldığım Surf patik çocuk ayakkabısını daha bir ay bile olmadan kullanmaya başlamamızın ardından ayakkabının kumaş kısmında soyulmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını, sorunun tamamen ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Mağazaya giderek durumu anlattığımda, bana gösterdikleri raporda ürünün kullanım hatası olduğu söylendi ve bu gerekçeyle talep ettiğim değişim işlemimle ilgilenilmedi. Oysa ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması, özellikle çocuk ayakkabısı için kabul edilebilir bir durum değil.

Üründeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kusurun yeniden incelenmesini, talep ettiğim şekilde ayakkabının değişiminin yapılmasını ve müşterinin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.