to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Ramazan ayında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm ve kampanya koşulları hakkında bilgi aldım. Görüşme sırasında beni “Faturalı Değerli 25” tarifesine geçirdiler ve bu tarifede 3 ay boyunca Youtube.com Premium kullanabileceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek tarifeyi kabul ettim.
Daha sonra tekrar aradığımda, bana paketi satmak için yanlış bilgi verildiğini, aslında böyle bir Youtube.com Premium hakkının paket içeriğinde olmadığını öğrendim. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve eski kullandığım “Yeni Şahane 20 GB” tarifesine geri döndürüldüm. Ancak bu tarifeye daha önce vergi hariç 240 TL ödediğim halde, artık bu tarifeye taahhüt yapamayacaklarını ve aylık ücretin 600 TL olduğunu söylediler.
Yani önce yanlış yönlendirme ile taahhüdüm iptal ettirildi, ardından hem taahhüt yapılmayarak hem de 240 TL olarak kullandığım paketi 600 TL olarak ödemem beklendi. 26’sında görüştüğüm bu konu için 27’sinde tarifemin değiştirildiği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise bu yüksek faturayla karşılaştım. 444 1 444 üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri görüşmem sonrası 1-146662661092 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu.
Ben, eski tarifem olan Yeni Şahane 20 GB’a aynı ödediğim tutarla geri dönmek ve yanlış yönlendirme nedeniyle oluşan veya oluşacak fazla ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Yanlış bilgi verilerek mağdur edildiğim bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği kapsamında tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği taahhüt edildi. Ancak yalnızca 1 ay kullanabildim ve 16.01.2026 tarihinde Youtube.com üzerinden ödeme uyarısı alarak üyeliğimin otomatik olarak sonlandırıldığını gördü...
Türk Telekom mobil hattım için uğurlu 25 GB faturalı tarifesini kullanmaktaydım. Bu tarifeye 08.04.2025 tarihinde taahhüt vererek geçmiş ve taahhüt bitiş tarihim 08.04.2026 olarak belirlenmişti. Taahhüt sürem devam ederken, tarife ve taahhüt değişikliği kapsamında Türk Telekom tarafından defalarca a...
26.08.2024 tarihinde 55******48 numaralı ve kendi adıma kayıtlı mobil hattımda Selfy 30 tarifesiyle 12 ay taahhütlü Türk Telekom aboneliğim başladı. 16 Şubat 2025’te mobil uygulamada bana sunulan Değerli Prime30 teklifini kabul ederek tarifemi değiştirdim. Bu tarife kapsamında vaat edilen 3 ay ücret...
Türk Telekom mobil hattım için 25 GB, aylık yaklaşık 220 TL’lik bir tarifem vardı. 27 Ocak’ta taahhüdümün biteceği bana önceden bildirildi ve ben açıkça taahhüdün yenilenmesini istemediğimi, başka bir operatöre geçeceğimi belirttim. Buna rağmen 27 Ocak’ta taahhüdümün sona ermesine karşı hattıma indi...
Türk Telekom tarafından bugün telefonla aranarak “Yeni Değerli 30GB” tarifesine geçmem için bana özel avantajlı bir teklif sunuldu. Ayrıca, bu tarifeye ek olarak 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkı kazanacağım belirtildi. SMS ile gelen link üzerinden kampanyaya başvurdum ve işlemleri tamamlad...
Yorumlar