Yanlış Ücretlendirme: Yurt Dışı Konuşma Paketi Sorunu

Türk Telekom yurt dışı tarifelerinden sadece konuşma hakkı tanımladım. (30 dakika konuşma hakkını 99, 90TL'ye online uygulama üzerinden satın aldım) Müşteri hizmetleri ile teyit ettim ancak bugün Kosova 'da ilk defa 2 dakikalık konuşma gerçekleştirdim ve 339 TL ile ücretlendirildim. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ben, tarifen yurt dışında servisini aktif hale getirmedim. 30 gün boyunca hangi ülkelerde geçerli olduğunu bildiğim, müşteri temsilcisi ile teyit ettirdiğim yurt dışı aylık 30 dakika konuşma paketini 99, 90TLye satın aldım. Hatanın düzeltilmesini, bir an evvel tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.