Yurt Dışı Paketine Rağmen Ekstra Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Merhaba
Türk Telekom'dan 99,9 TL'ye aylık 30 dakika yurt dışı konuşma paketi aldım hem kendime hem de kardeşime. 3 günlük gezimde her gün "Tarifen Yurt dışında kapsamında 10/05/2025 tarihinde Turkiye saati ile 00:00'a kadar yaptığınız yurt dişi kullanımlarınız, yurt içi tarifenizden düşecek ve hattınıza 319 TL ücret yansıtılacaktır. Tarifeye ek satin alınan yurt içi paketler kapsam dışıdır." gibi SMS'ler geldi. Bedeli belli bir Paket aldığım halde, faturama ekstra günlük 319'ar liralık ücretler yansıtılmış. Tamamen saçmalık ve uygulamaya bakınca tarife dışı bir kalem de görünmüyor. Faturam 400 küsur tl iken 1800 Tl görünüyor ama tarife dışı harcama yok. Tutarsızlık ve haksız bir ücretlendirme var.
Defalarca denedim ancak müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum.
Bu yapılan resmen yasadışı. Hizmet alınamayan, ses kaydından ibaret bir müşteri hizmetleri servisi. Kafasına göre ek ücret alan koca bir Türk Telekom. Felaket hizmet.