Yanlış Tarifeye Geçiş Ve İptal Edilemiyor: Türk Telekom'a Ulaşmak İmkansız!

Türk Telekom EGM hattı kullanıyorum. Hat babamın üzerine. Bugün mobil uygulamadan taahhüdümün bittiğini, 27.05.2025 00:00'a kadar taahhüt yenilemem gerektiğini uygulamadan gördüm. "taahhüdümü yenile" opsiyonuna tıkladığımda ise bana sunduğu tarifelerin EGM tarifeleri olmadığını sonradan öğrendim. Yeni uğurlu tarifesi olarak geçiyor. Ben de EGM sanarak bu tarifelerden birine geçmeyi denedim fakat hata aldım. Mass müşterisi olmadığım yönünde bir hataydı bu. Hata almama rağmen işlemi bir sonraki aşamada onayladı. İptal edemedim. 14 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen Telekom'a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Acilen bu işlemi iptal edin. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Diğer numaramı sırf bu saçmalıklar için başka operatöre taşıdım. Bu gidişle bunu da ya taşıyacağım ya da kapatacağım. İstediğiniz zaman günde 10 kez arıyorsunuz ama biz aradığımızda ulaşamıyoruz. Çalışanlarınız da yönlendiremiyor, iş çözemiyor. Haklarımı biliyorum, her şekilde hakkımı arayacağım. Arayınca ulaşamamak ne demek. Acilen bunu düzeltin acilen