Yanlış Reddeden Kullanıcıdan Yönlendirme Servisi Ve SMS Arşivi Kapatıldı Çözüm Bekliyorum

09.04.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Sim kartımı ilk kez telefona taktığımda ekrana bir uyarı penceresi geldi, ancak yazıyı tam okuyamadan yanlışlıkla reddettim. Hemen ardından “yönlendirme servisiniz kapatılmıştır” ve “SMS arşivlemeniz sonlandırılmıştır” şeklinde uyarılar aldım.

Bu işlemleri ben bilerek onaylamadım, yanlışlıkla reddettiğim ekrandan sonra otomatik olarak böyle bir değişiklik yapılmış gibi görünüyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlantı sağlayamadım. Ankara’daki bayiye gittiğimde de bu durumun önemli olmadığı, dikkate almam gerekmediği söylendi, fakat ben hattımda herhangi bir kısıtlama ya da kapanma olmasından endişe duyuyorum.

Yönlendirme servisimin ve SMS arşivleme özelliğimin tekrar aktif edilmesini, hattımda bu konuyla ilgili bir sorun kalmamasını ve yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum.