Türk Telekom’da Sim Kartı Mağaza Teslimi Yapılamadı

Türk Telekom’a hattımı taşıma işlemi yaptım. 29.01.2026 tarihinde tarafım arandı, dijital süper tarife 30 GB 1000 dakika 250 SMS paketine geçiş için gerekli tüm onay ve işlemleri telefon görüşmesinde tamamladım. Bu görüşmede sim kartın kurye ile gönderileceği söylendi, ancak ben kartı elden, mağazadan teslim almak istediğimi belirttim ve telefondaki hanımefendi bu konuda yardımcı olabileceğini iletti.

Daha sonra Türk Telekom bayisine gittiğimde, bayideki personeller online taşımada sim kartları mağazadan veremediklerini, sistemin hata verdiğini söylediler. Ne zamandır böyle olduğu soruma ise yaklaşık 2 saat önce bu şekilde olmaya başladığı cevabını aldım. Şu an itibarıyla hattımı taşımama rağmen sim kartımı mağazadan teslim alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un, tarafıma verilen bilgi doğrultusunda sim kartımı en kısa sürede bulunduğum bölgedeki bayiden elden teslim etmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.