to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişisel Bilgiler Nedeniyle Mobil Hattım İşlem Yapamıyor
Türk Telekom mobil hattımın sisteme girilen bilgilerinde hata olduğu için 3 gündür hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle anne kızlık soyadı ve cinsiyet bilgilerimin yanlış tanımlanması nedeniyle ne online işlemlerden ne de müşteri hizmetleri üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Hattım kendi adına olmasına rağmen, sadece bu yanlış bilgiler yüzünden temel işlemleri bile yapamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Anne kızlık soyadı ve cinsiyet bilgilerimin sisteme doğru şekilde işlenerek kimlik bilgilerimin acil olarak düzeltilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mobil hattımın sisteme girilen anne kızlık soyadı ve cinsiyet bilgilerindeki hatalar nedeniyle üç gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm üretilmedi ve net bir geri dönüş almadım. Bu yanlış bilgiler yüzünden kimlik doğrulaması ve online işlemlerim engellendi, ciddi şekilde mağdur oldum. Bilgilerimin acilen düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
