Yanlış Aldığım 50 GB Paketi İptal Edilmedi Ve Ücret Kesintisi Sürüyor

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün yanlışlıkla Yeninesil 50 GB paketini satın aldım. Hemen ardından paketi uygulama üzerinden iptal ettim ancak sistemde hâlâ aktifmiş gibi görünmeye devam ediyor.

Paket iptal edildiği halde hattımdan ücret kesintisi devam ediyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Yanlışlıkla alınan ve hemen ardından iptal edilen bu paketin sistemde tamamen iptal edilmesini ve bu paket kapsamında yapılan ücret kesintilerinin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekirse müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilmek ve sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.