Yanlış Satın Alınan 50 GB Paketi İptali Ve 400 TL Ücretinin İadesi Talebi

24 Mayıs tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yanlışlıkla “Yeni Nesil 50 GB” paketini satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz paketi hiç kullanmadan hemen müşteri hizmetlerini arayıp anında iptal edilmesini talep ettim.

Buna rağmen paketin iptal edilebileceğini, ancak 400 TL paket ücretini yine de ödemek zorunda olduğumu söylediler. Paketi kullanmadan, anında iptal talep etmiş olmama rağmen bu bedelin yansıtılacak olmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

İlgili paketin tamamen iptal edilmesini ve 400 TL’lik ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.