Yanıltıcı QR Kod Ücreti: 279 TL İptali Ve Geri Ödeme Talebi

02.06.2026 tarihinde saat 21.35 civarında telefonumla bir QR kodu okutup bilgiye ulaşmaya çalışırken ekranda freshio yazısı çıktı. Türk Telekom abonesi olduğum için göreceğim içeriğin hattımla ilgili bir bilgilendirme olduğunu düşündüm. Ardından telefona gelen “telefonunuza gönderilen şifre okunsun mu” uyarısına onay verdim ve daha sonra bunun Türk Telekom’un bir oyun/uygulama aboneliği olduğunu fark ettim.

TT Mobil uygulamasına girdiğimde hatta 279 TL’lik bir abonelik ücreti eklendiğini gördüm. Hemen aboneliği iptal ettirmeme rağmen bu 279 TL tutarındaki bedel faturama yansımış durumdaydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şey yapamayacaklarını, bu ücretin silinmeyeceğini söylediler.

Hattın ve faturanın sahibi olarak, bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadığımı, herhangi bir şekilde bu hizmeti kullanmadığımı ve kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Telefonuma gönderilen bir onay ekranı üzerinden, ne olduğu açıkça anlaşılmayan bir içerikle bu şekilde ücretlendirilmemi son derece yanıltıcı ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.

Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu 279 TL’lik abonelik ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve bu işlemin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem hattımı taşıyacağımı hem de ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.