to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde, 0544********60 numaralı Türk Telekom faturalı hattımla farklı bir uygulamaya giriş yapmaya çalışırken, ana ekrana gelen bir onay kodu bildirimiyle karşılaştım. Bunun giriş yapmaya çalıştığım uygulamayla ilgili olduğunu zannederek bu kod gönderimini onayladım. Ardından hattıma, Freshiofun adlı bir eğlence sitesine abonelik yapıldığına dair SMS geldi ve hattımdan 279 TL ücret kesildiğini öğrendim. Bu tutar şu an güncel faturama yansıtılmış durumdadır.
Bu abonelik sırasında bana hiçbir sözleşme, koşul, ücretlendirme bilgisi ya da açık bir onay ekranı gösterilmedi. Bilgim, açık ve aydınlatılmış onayım olmadan hattım üzerinden böyle bir abonelik yapılmasını ve 279 TL tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliği hemen iptal ettim ancak buna rağmen ilk ay ücreti olarak 279 TL faturama yansıtıldı.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bu hizmeti sağlayan 3480 numaralı eğlence sitesinin telefon numarası verildi ve orayla iletişime geçmem istenildi. Ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şikayetvar üzerinde de aynı konu hakkında geçmişte pek çok şikayet olmasına rağmen Türk Telekom’un müşterilerinin mağduriyetini hâlâ gidermemiş olmasını kabul edemiyorum.
Bilgim ve onayım dışında hattıma tanımlanan Freshiofun aboneliğinin iptal edildiğinin teyidini ve bu abonelik kapsamında güncel faturama yansıtılan 279 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Annemin hattını fatura pahalı geliyor diye Turkcell'den, Türk Telekom'a taşıdık, taşırken 200 küsürlük bir fatura kampanyası vardı onu taşıdık. Sonra bize fatura 576 TL küsur gelmeye başladı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Dilekçe oluşturdular onaylanırsa ücret iadesi olacağını düşündüler...
Kazandırio kampanyasından Cola kapağındaki kod ile internet kazanma hakkı kazandım. Türk Telekom faturalı hattıma bugün saat 15.20 civarında kapaktaki kodu girerek 5 GB interneti aktif ettim ancak hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Aynı sorunu dün de yaşadım, dün kazandığım 1 GB internet de hatt...
Türk Telekom’un Türkiye’de ikinci seçildiği için verdiği 1 haftalık 20 GB hediye internet kampanyasından faydalanmak istedim. Hattım faturasız ve kampanya tanımlandığında hattımda yaklaşık 150 TL bakiye bulunuyordu. Hediye internetim varken hattımdan tl çekildiğini görünce durumdan şüphelendim. Kıs...
Türk Telekom faturalı hattımda 5g çekiyor olmasına rağmen sistem “5g desteklemiyor” uyarısı veriyor ve bu nedenle 50 GB kampanyasından yararlanamıyorum. Hattım 5g kapsama alanında ve telefonumda 5g çekiyor olmasına rağmen kampanya tanımlanmıyor. Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar