Veedz İzinsiz Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi

18 Mayıs 2026 tarihinde Mitsubishi klima uzaktan kumanda uygulamasını Play Store’dan indirmeye çalışırken, Mitsubishi diye zannettiğim uygulamayı indir derken "Veedz" adlı uygulama aboneliği başladığını gelen SMS ile, hattım üzerinden isteğim ve onayım olmadan Veedz aboneliği başlatıldığını ve 279 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom faturama yansıtıldığını aynı tarihte öğrendim. Bu aboneliğin başlatılması için herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmamasına rağmen 0544*******57 numaralı hattımdan bu ücretin alınmış olmasından son derece rahatsızım.

Durumu fark eder etmez “iptal veedz” yazarak 3699’a SMS göndererek aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Veedz müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yaşanan bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

İsteğim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, 279 TL’nin tarafıma iade edilerek faturamdan düşülmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz abonelik işlemlerinin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de gerekli şikayet başvurularını yapacağımı bildiriyorum.