Veedz Üyeliği İçin Açık Bilgilendirme Olmadan Yetkisiz Ücret Talebi

13.05.2026 tarihinde saat 15.19’da hattıma 3699 numarasından gelen mesajla Veedz isimli bir servise üyeliğimin başlatıldığını gördüm. Play Store’dan NFC ile ilgili bir uygulama indirirken ekrana gelen onay ekranında şifre girişi yaptım, ancak bu işlemin herhangi bir ücretli abonelik başlatacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirmeyle karşılaşmadım.

Mesajı görür görmez, yaklaşık 7 dakika sonra saat 15.26’da 444 1 500 numarası üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaştım ve Veedz üyeliğimi hemen iptal ettirdim. Görüşmede bu işlem için ücret yansıyıp yansımayacağını sorduğumda, “üye olduğunuz için ödeyeceksiniz” bilgisini aldım. Üyelik ile iptal arasında 20 dakika bile geçmeden işlem yapmış olmama rağmen 279 TL ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

506 *******97 numaralı hattım üzerinden başlatılan bu isteğim dışı abonelik için herhangi bir onayım ve bilinçli rızam yoktur. Kısa süre içinde iptal etmeme rağmen tarafıma bu hizmetin ücreti yansıtılmak istenmektedir. Bu nedenle, ilgili döneme ait faturama 279 TL veya benzeri herhangi bir ücretin kesinlikle yansıtılmamasını, böyle bir tutar işlenmişse derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

İsteğim dışı başlatılan bu üyelik ve şeffaf olmayan bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, faturama haksız bir ücret yansıtılmamasını rica ederim.