İptal Edilen Veedz Aboneliği Faturada Haksız 279 TL Ücretlendirme

26 Mart 2026 tarihinde saat 14.08’de hattım üzerinden 3699 veedz uygulaması için bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Ben herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadan, bana “Şifre: 9771. İlgili alana şifreyi giriniz. Veedz aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 0850 255 36 99 b001” içerikli bir SMS geldi. Bunun üzerine aynı gün 26 Mart 2026 saat 14.32’de aboneliği hemen iptal ettim ve “3699veedz Servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 26/04/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz. Mh: 0850 333 36 99 b001” şeklinde SMS aldım.

İptal mesajı sonrası aboneliğin tamamen sonlandığını ve ücretin faturama yansımayacağını düşünürken, 09 Nisan’da kesilen ve son ödeme tarihi 27 Nisan olan Türk Telekom faturamda 279 TL tutarında ek bir ücretlendirmenin yapıldığını gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretlendirme için “biz sadece aracıyız, sorumluluk bizde değil” denilerek 9222 üzerinden gelen bu tür uygulamaların kendilerine ait olmadığını söyleyip konudan tamamen sıyrıldılar.

Ben aboneliği aynı gün içinde iptal etmeme ve bana 26/04/2026 tarihine kadar ücretsiz kullanabileceğim yönünde SMS gönderilmesine rağmen, 09.04.2026 tarihli faturama 279 TL yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan 279 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra 3699 veedz üzerinden ya da benzer yollarla hattıma hiçbir şekilde bu tür abonelik ve ücretlerin yansıtılmaması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.