Vaat Edilen 1000 Mbps Hızını Alamadığım İçin Sözleşme Feshi Talebi

Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak uzun süredir bağlantı hızım sözleşmedeki değerin çok altında. Her gün, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamıyorum. Testleri kablosuz bağlantı üzerinden gerçekleştiriyorum ve sonuçlar sürekli düşük çıkıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak “müdahale yapamıyoruz” denilerek somut bir çözüm sunulmadı ve problemim giderilmedi. Buna rağmen her ay 1075 TL ödeme yapmaya devam ediyorum.

Vaat edilen internet hızını sürekli olarak alamadığım ve teknik bir çözüm üretilmediği için, mevcut taahhüdümün cezasız ve koşulsuz olarak feshedilmesini talep ediyorum.