Netflix Açılmıyor Ve Müşteri Hizmeti Yanıtsız Kaldı

Tivibu Ev aboneliğim kapsamında kullandığım cihazda Netflix uygulaması olmasına rağmen uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Cihaz sanki özellikle kısıtlanmış gibi davranıyor. Modemin üzerinde ve kumandada Netflix tuşu olmasına rağmen bu hizmeti kullanamıyorum, bu durumu da açıkça insanları yanıltmaya yönelik bir hareket olarak görüyorum. Madem Netflix çalışmayacak, neden cihaz ve ekipmanlar Netflix varmış gibi tasarlanıp satılıyor anlamış değilim.

Bu sorun cihazı ilk aldığım günden beri devam ediyor ve aylık 219 TL ödediğim bir hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Tivibu müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de ayrı bir problem yaşıyorum, çağrı merkezi çoğu zaman bağlanmıyor ve destek alamıyorum. Şırnak Merkez’de bu hizmeti kullanıyorum ve yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.

Tivibu Ev aboneliği kapsamında verilen cihazda Netflix uygulamasının aktif edilmesini ve kumanda/modem üzerinde sunulan Netflix özelliğinin gerçekten çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.