Üsküdar’da Mobil Sinyal Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Üsküdar Zeynep Kamil Mahallesi Hacı Cafer Sokak civarında yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonlar çekmiyor, internet de ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor, bu yüzden hem arama yapamıyor hem de mobil veri kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede baz istasyonu çalışması yapıldığını, diğer baz istasyonunun da mahkeme kararıyla kapatıldığını, bu nedenle çekim sorunu yaşandığını söylediler. Ne zaman düzeleceği konusunda ise net bir tarih veremeyeceklerini ifade ettiler.

Ben bu bölgede yaşayan ve hattını aktif olarak kullanmak zorunda olan bir müşteriyim. Uzun süredir kesintisiz hizmet alamamama rağmen taahhüdüm devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede bir an önce kapsama sorununun giderilmesini, hizmet verilemiyorsa da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.