Türk Telekom ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil uygulamasında, ana ekrana yerleştirilen kampanya mesajına yanlışlıkla dokunarak onay verdim. Onay sonrası ek ücret yansıtılacağı bilgisi geldi. Kampanya mesajının ana ekranda bu şekilde yer almasının kullanıcıyı yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Durumu hemen fark edip yaklaşık 1 saa...

Uğurlu 10 paketini 12 ay taahhütlü olarak aldım, 199 TL olması gerekiyordu ancak faturam beklediğimden çok yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli bir makineyle karşılaşıyorum. Sorunumu çözmek yerine bana bir şeyler satmaya çalışıyorlar. Karşıma sorunumu çözecek bir yetk...

Türk Telekom, müşterilerini mağdur ediyor. Bir haftadır ev internetim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum. Bir gün sonra 'Aradık, ulaşamadık' şeklinde bir mesaj aldım. Ertesi gün tekrar kayıt oluşturdum, yine aynı mesajı aldım. Sorunumuzu kime anlatacağımızı bilmiyoruz. Firma b...

04 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Veedz adlı hizmete WhatsApp web üzerinden gönderilen bir evrak eki linki aracılığıyla abonelik başlatılmıştır. Bu abonelikle ilgili olarak tarafımdan herhangi bir onay alınmadan, Türk Telekom tarafından faturama anında 239 TL ücret yansıtılmıştır. D...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm Eylül ya da Ekim ayında bitecekti, ancak Ağustos ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Dün tarafıma 630 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu ve hangi kalemlerden oluştuğunu öğrenmek istiyorum. Müşteri hizme...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır İstanbul Maltepe Küçükyalı’daki evimde telefonum çekmiyor. Aynı sorunu eşim de yaşamaya başladı. Eski evimde de benzer bir problem vardı, yeni taşındığım ve daha yüksek katta olan evimde de değişen bir şey olmadı. Bölgesel bir çekim proble...

0506******290 numaralı Türk Telekom mobil hattımın faturası, normalde 600 TL olması gerekirken son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2024) 1200 TL olarak gelmektedir. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Hattımda herhan...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine (444 1 444) bir gündür ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda yapay zeka yanıt veriyor ve müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı bulamıyorum. Mobil uygulama ve internet üzerinden de denedim, ancak yine müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu daha önce de defalarca ...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom tarafından 444 0 335 ve 0555*****1500 numaralarından sürekli aranıyorum. Özellikle taahhüdümün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle gün boyu defalarca aranmaktan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu durum artık rahatsız edici bir seviyeye ulaştı. Hiçbir şekilde müşter...

Türk Telekom Kurumsal Limitsiz iş yeri interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 saattir Türk Telekom kurumsal çağrı merkezine ulaşamıyorum. Bu süre zarfında tam 16 defa arama gerçekleştirdim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Vergi numaram: 8591005838, lokasyonum: Aydın. Sorunu çöz...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız tarifemi bilgim dışında yenilemişler. Kimseye ulaşamıyorum. Sadece bilgisayardan ses kaydı çıktı G** hanıma ulaştım oda beni ana menüye attı. Buradan Allah rızası için Türk Telekom müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağım. Bütün tuşlar sesli yanıt bant...

08.08.2025 de Türk Telekom dan modem aldım AGT Kurye ile gönderim yapmışlar 04.09.2025 oldu hala modem gelmedi hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Bu kadar ilgisizlik görmedim. Ben Türk Telekom da kendi verdiği kargoya ulaşamıyormuş ilginç. #Türk Telekom#AGT Kurye.

04/09/2025 tarihinde saat 06:15’te Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işleminin tamamlanacağı ve bu saatten sonra yeni sim kartımı kullanabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, Siirt/Kurtalan’da bulunan hattım (5383760603) Türk Telekom 5 GB paketine geçiş yaptığım halde bugün itibarıyla ...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom ev internetim için arıza kaydı oluşturdum ama hala bir çözüme ulaşmadı. Böyle sorumsuz gereksiz bir şirket hala bu ülkede hizmet veriyor. Yeter artık insanları sürekli mağdur ediyorsunuz. Arıyorum hala bana bakıyoruz ediyoruz. Gibi cevaplar veriliyor

Isparta Yalvaç’ta ikamet ediyorum. Sokağımızda fiber internet hattı döşenmeye başlandı ve ben de sokakta tek internet kullanan vatandaşım. Ancak fiber kablo, evime sadece 15 metre kala sona erdirildi. Mevcut ADSL altyapım yetersiz ve internet hızım oldukça düşük. Fiber hattın evime kadar ulaştırılma...

04.09.2025 tarihinde kurumsal iletişim hattı olan 444 5 444 numaralı Türk Telekom Çağrı Merkezi'ni aradım. Gerekli tuşlamaları ve bilgileri girdikten sonra bir kez 15 dakika, bir kez de 1 dakika hatta bekletildim. Her iki aramada da müşteri temsilcisine bağlanamadan sistem aramayı sonlandırdı ve her...

2 ay önce başka adrese taşındım eski evimde bir problem yoktu yeni modemde bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum 2 aydır ne TV den ne telefondan internete ulaşamıyoruz. Arıza kaydı için aradığımda ise sistemde arıza gözükmediğini söyleyip adrese gelip problemi çözmek istemiyorlar. En kısa sürede bu probl...

TTNET Fiber internet aboneliğim için dünyanın parasını ödeyerek hizmet alıyorum ancak bugün itibarıyla internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşam...

Türk Telekom faturalı hattımda, "Şifremi Unuttum" seçeneğiyle yeni şifre almak istediğimde şifre SMS’i bir türlü tarafıma ulaşmıyor. Bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu nedenle nasıl bir çözüm suna...

Yaklaşık 15 gündür Çorum Sungurlu Yarımsöğüt köyünde bulunan Türk Telekom baz istasyonunda sürekli kesinti yaşanıyor. Bu nedenle köyde yaşayan ailemle iletişim kuramıyor, onlara ulaşamıyoruz. Özellikle ailem yaşlı olduğu için bu durum bizi çok endişelendiriyor. Sorunun çözülmesi için Türk Telekom m...

3 gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde sadece otomatik yanıt alabiliyorum. Hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sorunumu iletemiyorum. Tüm denemelerimde sistem beni robot yanıtlarla yönlendiriyor ve çözüm sunulmuyor. Sorunumun çözü...

2 hafta önce Türk Telekom Setbaşı Müdürlüğü’nde mobil imza başvurusu yaptım. Ancak başvurum yanlış T. C. Numarasına tanımlandığı için işlem gerçekleşmedi. Ardından tekrar form doldurdum fakat bu sefer de evraklarımın merkeze ulaşmaması nedeniyle 1 haftadır aktivasyon sağlanamıyor. Süreç boyunca müşt...