to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 118 58 numaralı teknoloji hattına günlerdir ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 gündür, farklı telefonlardan da denememe rağmen bu hattı 100’den fazla kez aradım. Her aramamda telefon hiç çalmadan direkt kapanıyor ve hatta bağlanamıyorum.
Bu hattı, aktif olarak kullandığım ve kapatılan orijinal Instagram hesabımın tekrar açılması için destek almak amacıyla arıyorum. Bu görüşmeler için 100 dakikalık ücretli paket satın aldım, ancak buna rağmen hatta ulaşamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni yalnızca 118 58’i aramam gerektiği yönünde yönlendirdiler, fakat bu numaraya zaten hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle ücretini ödediğim halde kullanamadığım bu hizmetin neden çalışmadığının açıklanmasını, hattın acilen aktif hale getirilmesini ve Instagram hesabımın yeniden açılabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, ulaşamadığım halde ücretlendirmeye dair oluşan mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
6 Ekim tarihinde, Instagram hesabımla ilgili bir sorun için 11858 numarasını aradım ve yaklaşık 14 dakika görüştüm. Görüşme sonrasında faturama 1300 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Görüşme öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da ücretlendirme uyarısı almadım. Bu hizmetin ücret...
Türk Telekom'a sınırsız sosyal medya paketi alarak geçtikten birkaç gün sonra Instagram'a erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için hattı çıkarıp tekrar takmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bir şekilde ulaşabildiğimde ise sürekli farklı birime aktarılıyorum ve hatanın çözü...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. 888 numaralı hatları arayamadığımı fark ettim. Mesaj ile hattımı açma yöntemini denedim ve hattımın 5 dakika içinde açılacağına dair mesaj aldım. Ancak günler geçmesine rağmen denemelerime rağmen hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, hatta reset attıkla...
20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için sınırsız Instagram ve sınırsız Youtube.com paketlerimin iptali amacıyla 4545’e mesaj gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir iptal onay mesajı ulaşmadı. 7 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal işleminin gerçekleşmedi...
Türk Telekom hattı sahibiyim. Bir haftadır telefonlar çekmiyor internete girilmiyor. Instagram üzerinden sayfalarına yazıyoruz dönüş yapan yok farklı bir hat üzerinden Turkcell'den arama yaptık. Onların baz istasyonunda çalışma olduğunu söylediler. Tekrar bir numara verdiler. Bu numarayı arayınca hi...
Yorumlar