Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Ankara Keçiören’de Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. 27 Haziran’dan beri üç gündür evimde internet yok ve defalarca aramaktan gerçekten bıktım. Aynı binada komşularımın interneti çalışırken sadece benim hattımda sorun olması ve bu arızanın bir türlü giderilmemesi işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini sürekli aradığımda her seferinde belirli bir saat veriliyor, o saat geliyor ama internet yine gelmiyor. Az önce de tekrar aradım, yine aynı şekilde saat bilgisi verildi ancak daha önce verilen hiçbir saat aralığında sorun çözülmedi. Ev telefonu hattım daha önce iptal edildiği için sadece internet hizmeti alıyorum ve buna rağmen günlerdir çözülemeyen bir kesinti yaşıyorum.

Üç gündür devam eden bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.