Türk Telekom Bana Özel Paketlerpaket alamıyorum

Türk Telekom mobil hattım üzerinden paket alımıyla ilgili işlem yapmak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum an...cak telesekreterden öteye geçemiyorum. Sistem sürekli otomatik yönlendirmeler yapıyor fakat hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Bugün müşteri hizmetlerini 5 ayr...

Türk Telekom mobil hattımda bakiyem olmasına rağmen, bana özel olarak sunulan Çok Şanslı 10 GB paketini bir türlü satın ...alamıyorum. Tam 24 saattir defalarca denememe rağmen paket tanımlanmıyor, ekranda sürekli “Size uygun ek paket bulunamamıştır” uyarısı çıkıyor. Oysa internetim bittiği için özellik...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve şu anda “Yeni Süper 3 Ay 50 GB Yeni Yıl Paketi”ni kullanıyorum. Bugün ...paketimdeki internet hakkım tükendiği için hem Türk Telekom internet sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden hattıma uygun ek internet paketi almak istedim. Ancak karşıma...

Türk Telekom mobil hattıma geçtiğimde ilk üç ay faturasız paket kullandım. Sonrasında mobil uygulamada bana özel fatural...ı paket teklifleri göründü. Geçen ay bu tekliflerden birini değerlendirmek için uygulama üzerinden “beni arayın” seçeneğine defalarca bastım ancak hiçbir şekilde aranmadım. Aranma...

Türk Telekom mobil hattım için uygulamada yer alan “Geniş 12 Ay 100 GB” paketini almak istiyordum. Dün aynı paketi “Kred...i / Banka Kartı ile Alınabilen Paketler” kısmında 3.160 TL olarak gördüm, bugün ise “Bakiye ile Alınabilen Paketler” bölümünde aynı paket 3.300 TL olarak karşıma çıktı. Sadece bir...

26 Temmuz günü öğle saatlerinde Tutarla uygulaması üzerinden Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 985 TL tutarında bi...r yasa paketi satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, işlem sırasında herhangi bir hata vermedi ve tutar kartımdan çekildi. Ancak saat 17.00’ye yaklaşmamıza rağmen sa...

Türk Telekom iş yerimde Alo paketleri sayfasında “Alo 100 dk 40 TL” olarak gösterilen paketi iş yeri sabit hattım için s...atın almak istiyorum; ancak sistemde yalnızca paketin görüntüsü yer alıyor, herhangi bir “satın al” butonu çıkmıyor. Bu nedenle belirtilen paketi almam fiilen mümkün olmuyor. Bu d...

Türk Telekom mobil hattıma 4 Temmuz saat 10.59 civarında mobil uygulama üzerinden “Yeni Süper Avantajlı 25 GB 200 TL” yu...rt içi ek paket satın almak istedim. Ancak sistem bana bilgi verilmeden, onay ekranında da 1100 TL gibi bir ücret görmeden, yurt dışı ek paket tanımlamış ve 1100 TL’lik bir işlem y...

Türk Telekom faturasız mobil hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır Türk Telekom’un kendi uygulaması üzerinden hatta özel tar...ife ve paket teklifleri alamıyorum. Uygulamaya girdiğimde bana yönelik herhangi bir tarife önerisi görünmezken, çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcılarına gayet avantajlı ve uyg...

Türk Telekom faturasız hattım için bir gündür hiçbir şekilde her şey dahil paket satın alamıyorum. Türk Telekom Online İ...şlemler uygulamasından giriş yapıp paketlere baktığımda, satın almak istediğimde ekranda sürekli “uygun paket bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. İnternetten SMS atarak hangi paketi ...

Türk Telekom mobil hattıma 7 gündür tl yüklememe rağmen paket satın alamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistemde sürekl...i “devam eden talebiniz var” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmadan öylece kalıyor. Bu nedenle hattımı paketli olarak kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müş...

Türk Telekom mobil hattımda Hoş Geldin 25 GB paketimle ilgili sorun yaşıyorum. Bu paket 3 ay geçerli olmasına rağmen sad...ece 1 ay kullanabildim ve ikinci kez yükleme yapmak istediğimde paketi hatta tanımlatamadım. Yaklaşık 2 gündür aynı sorunu yaşıyorum ve hatta ilgili tarifeyi alamıyorum. Konu ile ...

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.35 sularında İstanbul Havalimanı içindeki Türk Telekom standından yabancı uyruklu turist... olarak “Welcome 50 GB” isimli turist hattı satın aldım ve hattım açıldığında hoş geldin mesajı aldım. Ancak 27 Mayıs’tan itibaren hattı kullanmaya başlamamla birlikte, kısa süre i...

Türk Telekom mobil hattımda almak istediğim tl paketiyle ilgili olarak haksız bir işlemle karşılaştım. 575 TL’lik paketi... yapmak istedim, ancak paket tanımlanmadığı halde hattımdan ücret kesildi ve bu konuda herhangi bir net açıklama yapılmadı. Paket yükleme sırasında bilerek işlem yapılmıyormuş gib...

Ocak 2026’da Türk Telekom üzerinden İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki bayiden faturasız mobil hat açtırdım. H...at açma bedeli o dönem 800 TL idi, bunun üzerine vergilerle birlikte yaklaşık 258 TL ödedim. Sonrasında bu hatta 3 aylık 50 GB paketini yaklaşık 210 TL’ye yüklettim. Üç aylık pake...

Türk Telekom’a ait kontörlü hattımda 15 Nisan tarihinde kontör yüklememe rağmen herhangi bir paket satın alma işlemini g...erçekleştiremedim. Paket almak amacıyla SMS yoluyla birkaç kez işlem denememe rağmen sistem üzerinden sonuç alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ancak n...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden online işlemlerden “Süper Fırsat 16 GB 575 TL” paketini satın almaya çalışıyorum; an...cak bakiye yeterli olmasına rağmen paket hattıma tanımlanmıyor. 3 Nisan saat 08.15’ten 4 Nisan saat 08.35’e kadar defalarca satın alma işlemi yaptım, şu an bakiyem 629,42 TL olması...

Türk Telekom sabit hattım için kullandığım paketimin yenilenmesi konusunda 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak... bir sonuca ulaşamıyorum. Paket yenileme işlemi için özellikle faturasız hat birimine bağlanmak istiyorum, fakat bağlandığım temsilciler hem çok bilgisiz hem de ne yaptıklarını bil...

Türk Telekom hattım kontörlü ve yaklaşık 30 dakika önce Türk Telekom online işlemler uygulaması üzerinden hem internet, ...hem SMS, hem de arama içeren paketler satın aldım. Uygulama üzerinden bu hakları tek tek ekledim. İşlemler sonrasında hattımdan toplam 650 TL ücret kesildi; ancak ne internet, ne S...

Türk Telekom faturasız hattımda 1.000 TL’ye yakın, hatta 425 TL’den de fazla bakiye bulunuyordu. Bu tutarı da özellikle ...hattımın aylık vergi ve kullanım ücretleri yavaş yavaş düşsün diye yüklemiştim. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan bakiyem kısa sürede çekildi ve hatta şu anda sadece 0,29 TL ba...

Türk Telekom mobil hattım için online işlem üzerinden “3 ay HG50GB” adlı paketi satın aldığımda paket, ilk anda aktif gö...rünüyordu. Ancak şu an sisteme bakıldığında paketin süresinin dolduğu söyleniyor ve 14 gündür hattıma bu paket yeniden tanımlanmıyor. Satın aldığım paketin kullanım süresi bitmiş g...