Türk Telekom Bana Özel Paketler paket alamıyorum

Türk Telekom mobil hattımda almak istediğim tl paketiyle ilgili olarak haksız bir işlemle karşılaştım. 575 TL’lik paketi yapmak istedim, ancak paket tanımlanmadığı halde hattımdan ücret kesildi ve bu konuda herhangi bir net açıklama yapılmadı. Paket yükleme sırasında bilerek işlem yapılmıyormuş gib...

Ocak 2026’da Türk Telekom üzerinden İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki bayiden faturasız mobil hat açtırdım. Hat açma bedeli o dönem 800 TL idi, bunun üzerine vergilerle birlikte yaklaşık 258 TL ödedim. Sonrasında bu hatta 3 aylık 50 GB paketini yaklaşık 210 TL’ye yüklettim. Üç aylık pake...

Türk Telekom’a ait kontörlü hattımda 15 Nisan tarihinde kontör yüklememe rağmen herhangi bir paket satın alma işlemini gerçekleştiremedim. Paket almak amacıyla SMS yoluyla birkaç kez işlem denememe rağmen sistem üzerinden sonuç alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ancak n...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden online işlemlerden “Süper Fırsat 16 GB 575 TL” paketini satın almaya çalışıyorum; ancak bakiye yeterli olmasına rağmen paket hattıma tanımlanmıyor. 3 Nisan saat 08.15’ten 4 Nisan saat 08.35’e kadar defalarca satın alma işlemi yaptım, şu an bakiyem 629,42 TL olması...

Türk Telekom sabit hattım için kullandığım paketimin yenilenmesi konusunda 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Paket yenileme işlemi için özellikle faturasız hat birimine bağlanmak istiyorum, fakat bağlandığım temsilciler hem çok bilgisiz hem de ne yaptıklarını bil...

Türk Telekom hattım kontörlü ve yaklaşık 30 dakika önce Türk Telekom online işlemler uygulaması üzerinden hem internet, hem SMS, hem de arama içeren paketler satın aldım. Uygulama üzerinden bu hakları tek tek ekledim. İşlemler sonrasında hattımdan toplam 650 TL ücret kesildi; ancak ne internet, ne S...

Türk Telekom faturasız hattımda 1.000 TL’ye yakın, hatta 425 TL’den de fazla bakiye bulunuyordu. Bu tutarı da özellikle hattımın aylık vergi ve kullanım ücretleri yavaş yavaş düşsün diye yüklemiştim. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan bakiyem kısa sürede çekildi ve hatta şu anda sadece 0,29 TL ba...

Türk Telekom mobil hattım için online işlem üzerinden “3 ay HG50GB” adlı paketi satın aldığımda paket, ilk anda aktif görünüyordu. Ancak şu an sisteme bakıldığında paketin süresinin dolduğu söyleniyor ve 14 gündür hattıma bu paket yeniden tanımlanmıyor. Satın aldığım paketin kullanım süresi bitmiş g...

Türk Telekom mobil hattımda bugün yeni bir paket tanımlattım. Normal şartlarda bitiş tarihi en yakın olan paketten düşüm yapılması gerekirken, kullanımlarımın yeni aldığım paketten yapıldığını görüyorum. Bu nedenle 250 TL tutarındaki yeni paketimin kullanım hakkı gereksiz yere azalmış durumda. Konu ...

Türk Telekom’dan İstanbul Sarıyer’deki adresim için 1000 Mbit fiber ev interneti başvurusunda bulundum ve 30.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak ben evde yokken, yetkili olduğunu bilmediğimiz kişiler randevu gününden farklı bir günde evime gelmiş, aileme apartmanda 4 adet bağlantı o...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2-3 aydır faturama yansıyan tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu anda aylık 533 TL ödüyorum. Paketimi yenilemek istediğimde, daha düşük internetli (örneğin 35 GB) paketlerin de bana aynı fiyattan sunulduğunu gördüm. ...

Ben 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Yeni gelen müşterilere çok iyi avantajlar sağlanırken, eski müşteriler umursanmamaktadır. Dün müşteri temsilcisiyle görüştüm; şikayetim olduğunu ve bununla alakalı bir şikayet kaydı oluşturmasını talep ettim. Hiçbir şekilde talep oluşturamayacağını, herhangi b...

Türk Telekom mobil hattımı Van Erciş’te taahhütsüz olarak kullanıyorum. Son dört hanesi 07 14 olan hattımda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gün saat üç civarında ve farklı zamanlarda defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Tüm numaraları dened...

Türk Telekom bana ekstra ücret ödemeyeceksiniz diyerek Digiturk aboneliği sattı. Ve ayrıca fiber bahanesi ile paket ücretimde artış istiyor. Şikayetçiyim. İnternet hizmeti de alamıyorum. Sürekli arıza yaşıyorum. Zorla dayatmalarından da bıktım. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Digiturk abonelik ipta...

Türk Telekom hattını kullanıyorum. Bu ay önerdikleri bir paketi aldım ve eski paketi kapatma hakkım olduğu belirtildi. Yaptığım hiçbir girişimde başarılı olamadım, her şey varmış gibi yapılıyor. Bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. İmdat dedim, yazıklar olsun.

Türk Telekom'dan 16 Temmuz 2025 tarihinde 150 TL'ye 30 GB Yıldız Ek Paketi aldım ve paketler kısmından kayboldu. Mesaj bilgilendirmesinden sonra kullanabileceğimi söylediler. Ben de mesajın gelmesini bekledim, 4 saat geçmesine rağmen hâlâ bir mesaj gelmedi. Mobilde de herhangi bir şey görünmüyor. Mü...

Bu yazımı dikkate almanızı isterim. TT Mobile'a uygun fiyat nedeniyle geçiş yaptım fakat pişman oldum. İlk başta SMS'lerim gelmedi, şimdi ise SMS ile 'MERHABA25' yazarak paket almak istiyorum fakat sürekli sistem hatası alıyorum.

Hattımı Türk Telekom'a geçirdim. 053259**** numaralı hattıma paket alamıyorum. Müşteri hizmetleri destek olmuyor. Hattımın iptal edilmesini istiyorum. Hattımı 2 gündür taşıdım, halen paket alamıyorum ve geçiş işlemi tamamlanmadı. Tarifemle ilgili acil destek bekliyorum.

Türk Telekom şikayet kabul etmiyor cevap vermiyor Aşağıdaki gibi link geliyor. Paket yeniliyorum sonra paket eskisi bitmeden yüksek fiyata alıyorsun Müşteri hizmetleri arıyorum şikayet kayıt yok Ar... Hanım ne de amiri Kü... Bey kayıt açmıyor Ev internetinde Yıldızlı Günler indirimi başladı! Değe...

Türk Telekom müşterisiyim. İnternet paketim bitti uygulamadan ek yıldız 30gb paketini aldım SMS ile bilgi veririz dendi kaç saat oldu. Hâlâ yüklenmedi. Yüklenmediği için de aşım ücreti aldılar. Uygulama ekranından da bana özel gözüken bu yıldız 30gb kalktı. Üstelik bana başka internet paketleri öner...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine 03 Haziran tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarafıma özel teklif olarak sunulan Yıldız 30 GB internet paketini 150 TL karşılığında satın aldım. Aynı gün ayrıca 250 TL’ye genel bir 30 GB internet paketi de satın aldım. Ancak, aradan bir gün geçmesi...

Türk Telekom'dan paket almaya girdiğimde bana özel 50gb 615 TL olan paketi alacaktım ve bunun için tl yüklemesi yaptım. Sistemde direkt 9 GB 425 TL olan bir paket yükledi. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğimde geçen ay bu pakete onay verdiğimizi ve sistemin yenilediğini iptal edemeyece...

Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen Yeni 3 aylık 20GB paketini satin alamıyorum. Denediğimde "Devam eden talebiniz bulunmaktadır. İşleme devam edilemez..." uyarısı çıkıyor. Devam eden ya da başlattığım bir işlem olmamasına rağmen. Müşteri hizmetlerinden bu konuya dair ulaşma imkanı yok. Lütfen ...

Ben yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Paket alıyorum korkudan faturalıya geçemiyorum. Üç ay 30 GB artıyor. Bana ona rağmen arayıp aylık 20 GB üstelik 280 liraya teklif ediyorlar. Zaten aldığım paketle aynı fiyata geliyor. Faturalıya geçiş teklifi bile çok komik. Neden yok on GB 100 lira civarı ...