to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un Sürekli Geciken İnternet Kurulumu Ve Müşteri Mağduriyeti
Türk Telekom'dan, ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum talebim alındı, ( tam 4 senedir altyapı yok deyip, çalışma devam ediyor. Denilerek oyalandık) 4. Sene sonunda portta yer var denilince sevinçten havalara uçtuk, kurulum için randevu oluşturuldu. Tam 2 gündür saat 13. İle 18 arası kurulum için gelinecek denilip bekletiliyor. Yaşlı ve hasta bir kadınım. Evden çıkmadan yollarını gözlüyorum. Bugün yine. 12.05 2025 e ertelediler. Müşteri hizmetleri aciliyetiniz iletildi deniliyor. İnanın ki, bunu yapanların, ne hastalıktan, ne yaşlılık dan haberleri yok. Umurlarında değil. Türk Telekom senden şikayetçiyim. Bak adının başında Turk var. Ben de Türk vatandaşıyım. Ne diye bu kadar beklettiniz. İnanın artık çok kırgınım. Yazık.
Gelişme
Türk Telekom'dan, ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum talebim alındı, ( tam 4 senedir altyapı yok deyip, çalışma devam ediyor denilerek oyalandık) 4. Sene sonunda portta yer var denilince sevinçten havalara uçtuk, kurulum için randevu oluşturuldu. Tam 2 gündür saat 13. İle 18 arası kurulum için gelinecek denilip bekletiliyor. Yaşlı ve hasta bir kadınım. Evden çıkmadan yollarını gözlüyorum. Bugün yine. 12.05 2025 e ertelediler. Müşteri hizmetleri aciliyetiniz iletildi deniliyor. İnanın ki, bunu yapanların, ne hastalıktan, ne yaşlılık dan haberleri yok. Umurlarında değil. Türk Telekom senden şikayetçiyim bak adının başında Turk var. Ben de Türk vatandaşıyım. Ne diye bu kadar beklettiniz. İnanın artık çok kırgınım. Yazık...
12.05.2025 tarihine ertelenen kurulum randevum için, gelmeyeceklerini anlayınca müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım. Orada telefona çıkan bayan, altyapı yok siz internet kullanamazsınız deyip, açıklama yaptı. Dedim ki, ortak portta yer olduğu söylendi, tam 5 gündür ekipleri bekliyorum. Bana geleceklerine dair mesaj atıyorlar. Beklemeyin gelmezler dedi. Şaka mi yapıyorsunuz deyince, suratıma telefonu kapattı. Ben 60 yaşında kalp ilacı kullanan bir kadınım. Ama bana bu yaptığı hakaretten ötürü, amirlerin den, müdürlerinden, ses kayıtlarının dinlenerek bulunmasını istiyorum. Türk Telekom sizi babanızın çiftliği değil. Siz benimle oyun oynar gibi 5 gün evden bekletip, suratıma telefon kapatamazsınız. Kalp krizi geçirecektim.
