Migros Atakum Şubesinde Fazla Ücret Tahsilatı Ve İade Sağlanmaması

14.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.34’te Samsun Atakum Büyükkolpınar Migros şubesinden Danone karamelli ve Danone çikolatalı 4’lü pudinglerden satın aldım. 4’lü satılan 100 gr’lik çikolatalı puding paketi kasada 1 kez geçmesi gerekirken 4 kez faturalandırılmış ve bu ürün için benden fazla ücret tahsil edilmiştir. Karamelli olan üründe de 4’lü paket olarak fiyatlandırma bulunmasına rağmen ben iki adet almama rağmen fişte hatalı bir şekilde yansıtma olduğunu fark ettim.

Bu durumu eve geldikten sonra fişi kontrol ederken gördüm. Ardından Migros müşteri temsilcisi ile görüştüm, kayıt açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve fazla alınan ücretler iade edilmedi.

Migros’un fiyatlandırma ve kasa kontrol süreçlerinde daha dikkatli olmasını, yanlış fiyatlandırma sonucu fazla tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.