Türk Telekom'un Keyfi Randevu Değişikliği Hastane Planlarımı Aksattı

Türk Telekom’dan aldığım internet aboneliği için 10.11.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verilmişti. Rize’deyim ve tüm işimi gücümü, hatta hastane işlerimi bile bu randevu saatine göre ayarlamıştım.

Ancak herhangi bir sebep belirtilmeden, tamamen keyfi bir şekilde randevu tarihi ve saati değiştirilerek 11 Kasım 08.30–13.30 aralığına alındı ve bu değişiklik bana sadece SMS ile bildirildi. Bu durum, özellikle hastane randevularımı ve günlük planımı ciddi biçimde aksattı, mağdur oldum.

Randevu saatlerinin müşteriye sorulmadan ve geç bildirilen SMS’lerle kafalarına göre değiştirilmesini kabul etmiyorum. Randevu sürecinin ciddiye alınmasını, mağduriyetimin dikkate alınarak internet kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu keyfi uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.