to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakikada Randevu Ertelemesi Ve Açıklama Talebi
Türk Telekom evde internet başvurum için bugün 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildiği için tüm günümü buna göre planladım ve öğleden beri evde bekledim. Ancak saat 17.18’de gelen SMS ile randevunun hiçbir gerekçe belirtilmeden 19.08.2026 tarihine ertelendiğini öğrendim.
Herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan, son dakikaya yakın bir saatte SMS ile randevunun ileri bir tarihe atılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Tüm gün evde boşuna beklemek zorunda kaldım ve yeni tarihe ertelenen kurulum nedeniyle internet hizmetini planladığım zamanda kullanamadan beklemek zorunda bırakıldım.
Bu yaşananlar nedeniyle hem zamanımın boşa harcanmasına hem de tarafıma hiçbir açıklama yapılmamasına tepki olarak Türk Telekom evde internet başvurumu tamamen iptal ettim. Bu randevu değişikliğinin ve tarafıma yapılan bu sorumsuz yaklaşımın gerekçesi hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
