Türk Telekom’un Bildirimsiz Avukatlık Ücreti Ve Aşırı Borç Artışı

Türk Telekom mobil hattımı 2025 yılında kapattım, hattın içinde bir miktar fatura borcu kalmış. Bu borçla ilgili tarafıma hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmadı, SMS veya bilgilendirme de almadım. Herhangi bir hatırlatma olmadan doğrudan evime tebliğ kağıdı gönderildi ve bu tebliğ kağıdı elime yaklaşık 3 gün önce ulaştı.

Tebliğ sonrasında borcumu ödemek için sisteme girdiğimde, tebliğde yaklaşık 3.500 TL civarında gördüğüm borcun sistem üzerinde 8.022 TL olarak yer aldığını fark ettim. Aradaki farkın avukatlık ücreti ve ek masraflar olduğunu öğrendim. Bu süreçte Türk Telekom tarafından zamanında aranıp bilgilendirilmediğim, yapılandırma veya ödeme hatırlatması yapılmadığı halde bu kadar yüksek bir avukatlık ücreti yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Konu hakkında görüştüğüm avukatlık bürosu, bunun avukatlık ücreti olduğunu ve ödemek zorunda olduğumu söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Ne süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.

Borcu ödemek istiyorum ancak asıl talebim, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan yansıtılan yüksek avukatlık ücretinin iptal edilmesi ve borcun makul, ilk bildirilen tutara çekilerek yeniden düzenlenmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve avukatlık ücretinin silinmesini talep ediyorum.