to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda e-sim kullanıyordum. Bugün e-simimi yeni telefonuma aktarmak için yönlendirildiğim Kütahya Tavşanlı’daki Türk Telekom bayisine gittim. Bayi, kare kodu göremediklerini söyleyerek işlemi yapamayacaklarını, ancak önce fiziksel sim’e geçip ardından tekrar e-sim’e geçebileceğimi belirtti ve bu işlem için toplamda 250 + 650 TL talep etti.
İşimin hızlıca hallolması için en azından fiziksel sim’e geri döneyim diyerek mecburen 250 TL ödeyip fiziksel sim’e geçiş yaptım. Bayide, hattın en geç 5 dakika içinde açılacağı söylendi. Ancak öğlen saatlerinde telefona takmama rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte 3–4 kez tekrar bayiye yönlendirildim ve 5–6 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hattım hâlâ aktif görünmesine rağmen fiilen kullanılamıyor.
Hem hat geçiş sürecinde mağdur edildim hem de ödediğim ücrete rağmen hattımı kullanamıyorum. Hattımdaki sorunun ne ise tespit edilerek acil şekilde giderilmesini ve hattımın açık ve sorunsuz biçimde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Türk Telekom bayisine giderek mobil hattım için esim almak istedim. İşlemler sırasında bilgisayar ekranındaki barkodu telefonumla okuttum fakat esim kurulumu gerçekleşmedi. Bayide bana “10 dakika sonra geçiş sağlanır, işlem ücreti 70 TL faturanıza yansır” deni...
Hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Telefonumda fiziksel sim girişi olmadığı için E-sim istememe rağmen fiziki sim verdiler. Hat taşıma onay mesajı geldi. Gece 22.00’de yeni hattımı kullanabilecektim ama fiziksel sim verdikleri için sabahın olmasını bekleme zorunda kaldım. Fiziksel sim kart beni...
Arkadaşlar, Türk Telekom’dan sim kart aldım ve her ay faturasını düzenli olarak ödüyorum. Fiziksel simden eSIM’e geçmek için bayiye uğradım, bayi bana 300 TL fiyat verdi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu belirttim ancak yine de işlemi yaptırdım. Yaklaşık bir hafta sonra telefonum kırıldı ve verilen eS...
Türk Telekom'a hat taşımak için online başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından arandım. E sim almak istediğimi belirttim. İşlemlerimi yaptılar. E sim için bir link göndermişlerdi. Hat taşıma işlemi gerçekleşince bu linke tıkladım. Fakat kare kodu oluşturmadım link çalışmıyordu. Müşteri hizmetl...
Başka bir operatörden numaramı Türk Telekom'a taşıdım. 3 gün kurye hizmetleri sürdü. Devamında ortalama 4 gün taşıma işlemleri sürdü. O süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri geçiş işlemi tamamlanmadığından e sim kare kodu alamayacağımı daha sonra yardımcı olabileceklerini söyle...
Yorumlar