to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Yıllık Bekleme Sonrası İnternet Bağlantısının Gerçekleşmemesi
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir yıldır evime internet bağlanmadı. Başvuru yaptığım günden bu yana hattım hiç aktif edilmedi ve internet hizmeti alamadım.
Bu süreçte en az dört kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde altyapı ile ilgili çalışma yapılacağı, bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve altyapı kurulmadı. Son görüşmelerde de “yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar somut bir adım atılmadı.
Bir yıldır bekletilmeme rağmen evime internet bağlanmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, altyapı ve bağlantı işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını ve artık oyalayıcı bilgi verilmemesini talep ediyorum. Görüşmelerime ait kayıtların incelenmesini ve tarafıma net, tarihli ve uygulanabilir bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
