Altyapı Eksikliği Nedeniyle Altı Aylık İnternet Mağduriyeti

Türk Telekom’dan Şubat ayında online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma gelen SMS’te adresimde altyapı olmadığı, çalışmalar tamamlandığında bilgi verileceği yazıyordu. Aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda da şu an için bir çalışma olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak altı aydır hiçbir somut adım atılmaması ve belirsiz bir şekilde “bekleyin” denmesi mağduriyet yaratıyor, evimde internet hizmeti alamıyorum.

Binamıza bir an önce altyapı getirilmesini ve başvurumun sonuçlandırılmasını, en azından net bir takvim ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.