Altyapı Bağlantısının Gecikmesi İşimi Olumsuz Etkiliyor

Türk Telekom ev internet hizmeti için başvurmama rağmen yaklaşık 1 yıldır adresime altyapı bağlantısı yapılmadığı için internete hiç bağlanamıyorum. Buna rağmen başvuru aşamasında belirli tarihler verilmişti ancak bu söz verilen tarihlere kesinlikle uyulmadı.

Uzaktan çalıştığım için evimde internet olmaması işimi doğrudan olumsuz etkiliyor, hem iş süreçlerimde zorlanıyorum hem de sürekli ertelenen tarihler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen her seferinde yalnızca beklemem söyleniyor, somut bir adım atılmıyor ve net bir açıklama yapılmıyor.

Türk Telekom’dan adresimdeki altyapı kurulumunun artık daha fazla geciktirilmeden, acilen yapılmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı ve bağlayıcı bir tarih verilmesini talep ediyorum.