Türk Telekom'dan Vodafone'a Geçişte 2 Gün Kullanıma Karşı 710 TL Tam Ay Faturası

10 Ekim’de Türk Telekom hattımdan Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım. Gelen bilgilendirmeye göre numara taşıma işleminin 12 Ekim’de gerçekleşeceği söylendi ve bu geçiş sürecinde mecburen Türk Telekom hattımı kullanmaya devam ettim. Buna rağmen 09.10.2026 tarihli dönem için, hattı sadece 2 gün kullanmış olmama rağmen, sanki tüm ay boyunca kullanmışım gibi tarafıma 710 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Ben hattımı ay sonuna kadar kullanmadım, yalnızca geçişin tamamlanması beklenen bu kısa sürede hatta bağlı kaldım. Sadece kullandığım 2 günlük süre için ücretlendirme yapılması gerekirken tam ay ücreti yansıtılmasını haksız kazanç olarak değerlendiriyorum ve bu durumun incelenmesini istiyorum.

Herhangi bir müşteri hizmeti kaydı oluşturmadan önce buradan konuyu iletmek istedim, çünkü geçmiş deneyimlerimde çok uzun süren ve birbirine aktarılan görüşmeler yaşadım. 505 *******62 numaralı hattım için kesilen 710 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya yalnızca fiilen kullandığım 2 günlük süreye göre düzeltilmesini talep ediyorum.