to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Verilen 189 TL Paket Ücreti Faturada Uygulanmadı
22 Haziran 2026 tarihinde saat 09:00 civarında 555 *******00 numaralı hattan Türk Telekom yetkilisi tarafından arandım. Bu görüşmede faturalı hattım için vergiler dahil 189 TL olarak yeni paket teklifi yapıldı ve bu bilgiyi esas alarak teklifi kabul ettim.
Ancak bu ay hattıma 216 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bana telefonla verilen taahhüde ve belirtilen 189 TL’lik ücrete uyulmadığını düşünüyorum. Ayrıca tarafıma sunulan sözleşme ve taahhütname üzerinde net fiyatların yer almaması da kafamı karıştırmaktadır.
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden yaşadığım bu durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. 22 Haziran 2026 saat 09:00’daki görüşmemin ses kayıtlarının dinlenerek, bana o görüşmede bildirilen vergiler dahil 189 TL’lik paket şartlarının dikkate alınmasını ve faturamın bu taahhüde uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram/telefon numaram: 5553****52.
Bu şikayetten sonra arandım. Geçiş faturası olduğu için yüksek fatura dediler 30 agus 2026 yeni fatura geldi yine 216 TL kesilmiş. Telefonda verilen sözün tutulmasını talep ediyorum. Hem 12 ay taahhüt isteniyor. 12 ay dolmadan kampanya teklif ediliyor. 2 ay öncesinde yenisine geçirmeye zorlanıyor. Yeni taahhüt eskisinin bittiği gün başlasın istiyoruz o zaman zamlı olur diye üstü kapalı tehdit ediyorlar Taahhüt sözlerinin tutulmasını istiyorum.
